Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Die vraag heeft geen ja of nee als antwoord. Naleving hangt af van een overeenkomst en van hoe je het account inricht en gebruikt.
Waarom software op zichzelf niet kan voldoen
HIPAA legt verplichtingen op aan organisaties, niet aan producten. Een gereedschap kan die verplichtingen ondersteunen of ze moeilijker maken; het kan ze niet voor je afdoen.
Een leverancier die beweert dat zijn product simpelweg voldoet, beschrijft iets wat niet bestaat.
Wat er werkelijk nodig is
- Een overeenkomst over het omgaan met beschermde gezondheidsinformatie.
- Het account ingericht naar de voorwaarden die die overeenkomst stelt.
- Je eigen werkwijze die daarop aansluit: toegang, bewaren, wat agents mogen doen.
Alle drie. Elk daarvan op zichzelf is niet genoeg.
De inrichting is niet optioneel
Aan een account dat onder zo'n overeenkomst draait, hangen voorwaarden: hoe het is beveiligd, welke functies mogen worden gebruikt, hoe met gegevens wordt omgegaan. Dat zijn eisen en geen aanbevelingen, en een functie erbuiten gebruiken maakt de regeling ongedaan.
Het deel dat mensen onderschatten
De werkwijze. Wie welke tickets kan openen, wat er in een export meegaat, wat agents in andere systemen plakken. De inrichting is te controleren; gewoonten zijn wat werkelijk misgaat.
Dit is geen juridisch advies
Wat je moet doen wordt bepaald door je verplichtingen en je juridisch adviseur, niet door documentatie. Dit artikel beschrijft wat erbij komt kijken, niet of jouw regeling voldoende is.
Wat je nu doet
Neem contact op met pluscloud support voordat je gezondheidsinformatie in Zendesk verwerkt. Wij lopen door wat er voor jouw account op orde moet zijn en wat dat betekent voor hoe je werkt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.