Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Aan accounts die gezondheidsinformatie verwerken hangen voorwaarden. Het zijn eisen, geen suggesties, en een functie erbuiten gebruiken breekt de regeling.
De vorm van de voorwaarden
- Authenticatie. Strengere aanmeldeisen voor iedereen met toegang.
- Toegangsbeheersing. Agents zien alleen wat hun werk vraagt.
- Functiebeperkingen. Sommige mogelijkheden mogen op zo'n account niet worden gebruikt.
- Bewaren en verwijderen, bewust ingericht in plaats van open gelaten.
- Controleerbaarheid. Kunnen laten zien wie wat heeft gedaan.
De precieze lijst voor jouw account komt uit je overeenkomst, niet uit een algemene beschrijving.
Functiebeperkingen zijn waar mensen op stuklopen
Een integratie, een app of een nieuw kanaal toevoegen kan een account buiten de voorwaarden brengen zonder dat iemand dat bedoelt. De wijziging ziet er routineus uit en het gevolg is dat niet.
Elke toevoeging aan zo'n account hoort vooraf te worden getoetst, niet achteraf.
Toegangsbeheersing is het praktische werk
Rollen die begrenzen wat elke agent kan openen. Hier schieten accounts het vaakst tekort, want brede toegang is handig en de beperking moet worden ontworpen.
Leid de mensen op, niet alleen het platform
Agents moeten weten wat ze in een ticket mogen zetten, wat ze mogen exporteren, en wat ze nooit ergens anders mogen plakken. Daar zit de echte blootstelling, en geen enkele instelling dekt dat.
Schrijf de inrichting op
Wat er is ingericht, waarom, en wanneer het voor het laatst is gecontroleerd. Dat document lever je als iemand ernaar vraagt, en het later reconstrueren is veel lastiger.
Toets voordat je iets wijzigt
Neem contact op met pluscloud support voordat je functies of integraties toevoegt aan een account onder deze voorwaarden, dan bevestigen wij of het binnen de reikwijdte valt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.