Wat er in je opstelling verandert met een vaste datacenterlocatie

In het dagelijks werk vrijwel niets: agents merken geen verschil. De vier plekken waar het wél uitmaakt zijn het vooraf weten waard.

In het dagelijks werk vrijwel niets: agents merken geen verschil. Op vier plekken maakt het wél uit; die staan hieronder.

Voor agents: niets

De interface, de tickets en de manier van werken zijn identiek. Dit is geen wijziging die iemand tijdens het werk opmerkt, en hij hoeft niet aan het team te worden aangekondigd.

Waar het wel opduikt

• Hoe ver de toezegging reikt. Beta- en Early Access Program-functies vallen erbuiten, dus wat je aan het uitproberen bent valt niet onder de garantie.
• Integraties. Alles wat met je account verbindt kan een controle van zijn inrichting nodig hebben.
• Snelheid, afhankelijk van waar je team zit ten opzichte van de regio.
• Een bestaand account verhuizen, en dat is een project en geen instelling.

Je hebt hem waarschijnlijk al

Vanaf Suite Professional zit dit er zonder meerkosten bij. Wat er niet bij zit, is dat hij aanstaat: het account moet bewust naar de gekozen regio worden verplaatst, en zolang niemand daarom vraagt is er niets veranderd.

De vraag is dus zelden of je hem moet kopen. Vraag ons hem te activeren, dan regelen wij de verhuizing.

Controleer functies voordat je je vastlegt

Leun je op een bepaalde mogelijkheid, bevestig dan dat die beschikbaar is in de regio die je kiest. Achteraf ontdekken dat iets waarop je bouwt zich anders gedraagt, is een dure manier om het te leren.

Integraties zijn het praktische werk

Alles wat met je account praat, en alles waar jij mee praat, kan nagekeken moeten worden. Die lijst is het leeuwendeel van het werk bij een verhuizing.

Het is één eigenschap, geen complianceprogramma

Een vaste regio beantwoordt een vraag over de opslaglocatie. Hij beantwoordt geen vragen over toegang, bewaartermijnen of versleuteling, en die staan meestal op dezelfde vragenlijst.

Één uitzondering wijst de andere kant op. Een account onder het Franse programma voor het hosten van gezondheidsgegevens moet deze add-on hebben met de Europese Economische Ruimte als regio. Daar is de regio geen voorkeur maar een voorwaarde van het programma.

Vraag het voordat je beslist

Of dit voor jou geldt, en wat het voor jouw opstelling zou betekenen, is specifiek. Neem contact op met pluscloud support, dan kijken we er samen naar.

Zie ook

• De add-on Data Center Location: waar je gegevens staan
• Wat Zendesk opslaat en waar
• Welke Zendesk-producten onder welk complianceprogramma vallen