Benodigde licentie
| Abonnement | x-bees Standard of hoger |
Met je contact-me link starten klanten zelf een gesprek of plannen ze een afspraak, zonder uitnodiging van jouw kant.
Hoe je link eruitziet
Elke gebruiker op x-bees Standard of hoger heeft een persoonlijke link in deze vorm, waarbij het deel na /kite/ gewoon je eigen e-mailadres is:
https://app.x-bees.com/kite/voornaam.achternaam@jouwdomein.nl
Je hoeft hem niet zelf uit te typen. Open Instellingen en klik op Chat link onder Profile details om je eigen link te kopiëren.
Zet hem daarna overal neer: je e-mailhandtekening, een offerte, je LinkedIn-profiel, een visitekaartje.
Op LinkedIn kan het een echte knop worden in plaats van een regel tekst. De aangepaste knop Book an appointment neemt je link over, zodat een connectie je met één klik bereikt. Die knop hoort bij LinkedIn Premium Business en ontbreekt zonder dat abonnement.
Wat de klant ziet
- De klant klikt op de link en kiest Start new conversation.
- x-bees opent en hij begint te typen.
- Hij wordt gevraagd in te loggen met Google, Microsoft 365 of zijn e-mailadres. Bij e-mail komt er een code om het te verifiëren.
- Het gesprek loopt door, en het komt bij jou binnen.
Vanaf daar kan hij eigen collega's in het gesprek uitnodigen, en later terugkomen om eerdere conversaties terug te zien waar hij bij zat.
Omdat de klant inlogt, blijft het gesprek bestaan. Gebruikt hij de volgende keer dezelfde link, dan belandt hij in dezelfde conversatie in plaats van bij nul te beginnen.
De link in je e-mailhandtekening
x-bees bouwt de handtekening voor je, zodat de link opgemaakt en klikbaar aankomt en niet als kale tekst wordt geplakt.
- Open Instellingen en klik op Kite settings. Daarmee open je een apart portaal.
- Vul het formulier in. Naam, bedrijf en functie zijn de kern; telefoon, adres, LinkedIn en een eigen link zijn optioneel.
- Bekijk de voorbeeldweergave en gebruik dan Copy to clipboard of Download file om hem in je mailprogramma te zetten.
Er komen automatisch twee knoppen bij: Chat with me, dat is je contact-me link, en Schedule a call, die je afsprakenplanner opent.
Haal de planknop eruit als je geen agenda hebt gekoppeld. Die wordt toegevoegd bij elke gebruiker op x-bees Standard en SuperBee, of er nu een agenda-integratie is of niet. Zonder koppeling nodig je klanten dus uit om tijd te boeken in een agenda die er niet is. Verwijder hem met de hand.
Nog iets: de handtekening is een momentopname. Verander je je naam, je foto of iets anders in je profiel, dan moet je hem opnieuw maken, want de handtekening die al in je mailprogramma staat werkt zichzelf niet bij.
Als je link niet werkt
Kijk eerst naar je abonnement. Persoonlijke contact-me links beginnen bij x-bees Standard, en op x-bees Basic bestaan ze niet.
Een widget in plaats van een link
Wil je dat klanten een team bereiken in plaats van een persoon, gebruik dan een websitewidget. Die staat op je site en routeert naar een groep. Widgets instellen vraagt om x-bees SuperBee.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.