Benodigde licentie
| Abonnement | x-bees Standard of hoger |
| Ook nodig | CLASSOUND Core |
Stuur en ontvang sms-berichten in hetzelfde gesprek als je telefoontjes, op nummers die via CLASSOUND lopen.
Er moeten drie dingen kloppen
- De gebruiker zit op x-bees Standard of hoger.
- Het nummer verstuurt via CLASSOUND. Nummers op Multi Carrier Trunks kunnen geen berichten sturen.
- Berichten staan aan op dat specifieke nummer.
Draai je x-bees, dan is CLASSOUND er meestal al. Het nummer en de instelling daarvan zijn de variabelen.
Versturen
Open het gesprek en stuur een bericht zoals je zou chatten. Het komt op de telefoon van de ontvanger binnen als een gewone sms, en zijn antwoord komt terug in hetzelfde gesprek.
Sms in twee richtingen werkt alleen in bepaalde landen. Komen er vanuit één land nooit antwoorden binnen, dan is dat waarschijnlijk waarom.
Waarom dit beter is dan een privémobiel
- Het gesprek overleeft de persoon. Een collega pakt op waar jij gebleven was.
- Gesprekken en berichten staan bij elkaar in plaats van op twee plekken.
- De klant ziet je bedrijfsnummer, niet iemands privémobiel.
Sms is goed voor kort en feitelijk: een bevestiging, een melding dat je later bent, een volglink. Moet er overlegd worden, bel dan. Een lange onderhandeling per sms helpt niemand.
Gasten en sms
Externe mensen kun je niet aan een sms-gesprek toevoegen zoals aan een gewoon gesprek. Sms gaat tussen jou en één nummer.
Als er niets verstuurt
Kijk naar het abonnement, en daarna of dat nummer voor berichten is ingericht. CLASSOUND hebben betekent niet dat elk nummer kan versturen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.