Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Donkere modus is in Zendesk een accountinstelling en geen persoonlijke, dus een admin zet hem voor iedereen open.
Aanzetten
- Open het Beheercentrum.
- Ga naar Workspaces > Hulpmiddelen voor agenten > Interface voor agenten.
- Zet bij Donkere modus het vakje aan dat agents toestaat donkere modus in te schakelen.
Zodra dat aanstaat kiest elke agent zelf, via het avatarmenu rechtsboven onder Vormgeving: Lichte modus, Donkere modus of Overeenkomst met systeemweergave. Aanzetten op accountniveau laat de keuze bestaan; het dwingt niemand.
Als een agent de keuze niet ziet
Een agent die Vormgeving opent en daar geen donkere optie ziet, zit in een account waar het vakje in het Beheercentrum nog uit staat. De accountinstelling laat de keuze verschijnen, dus kijk daar eerst en niet bij de instellingen van de agent zelf.
Overeenkomst met systeemweergave is het noemen waard tegen wie ernaar vraagt: die volgt wat de computer zelf ingesteld heeft staan, en gaat dus mee met het dag- en nachtritme van de machine in plaats van op één van beide te blijven staan.
Wat je daarna even controleert
Apps in het contextvenster zijn gebouwd door hun eigen makers, en niet allemaal gaan ze goed om met een donkere achtergrond. Een wit appvenster tegen een donkere workspace is het gebruikelijke symptoom.
Heb je zelf een app gebouwd, dan kost het expliciet werk om die geschikt te maken voor donkere modus. Zendesk beschrijft wat daarbij komt kijken, en het gaat niet vanzelf.
Wat er niet verandert
Donkere modus geldt alleen voor de Agent Workspace. Je helpcenter houdt wat je thema voorschrijft, en het Beheercentrum en Explore blijven zoals ze zijn.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.