Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
De widget is één script op je pagina's. Hem daar krijgen is makkelijk; bepalen wat hij doet is het deel dat ertoe doet.
Hem plaatsen
- Open het Beheercentrum, dan Kanalen, dan Berichten en sociale media, dan Berichten.
- Klik op de naam van de widget voor je merk, scrol omlaag en klap Installation open.
- Kopieer het codefragment en plak het vlak voor de afsluitende
</body>-tag, op elke pagina waar de widget moet verschijnen. - Laad een pagina en stel vast dat de widget verschijnt en opent.
In een contentmanagementsysteem gaat dit meestal in een globaal sjabloon of in een instelling voor het injecteren van scripts, zodat het in één keer overal geldt.
Wat de widget kan aanbieden
- Een gesprek met je team.
- Zoeken in het helpcenter, zodat bezoekers een antwoord vinden zonder te vragen.
- Een contactformulier, waar je liever een bericht aanneemt dan een gesprek voert.
Welke daarvan verschijnen richt je per merk in, en zoeken vóór het gesprek zetten verlaagt je volume zonder dat je jezelf verbergt.
Kijk ernaar op een telefoon
De widget gedraagt zich anders op een klein scherm, waar hij een groter deel van de pagina bedekt. Bekijk hem op een echt toestel, zeker op pagina's met een vaste voettekst of een cookiebanner.
Eén widget per merk
Elk merk heeft een eigen widget, met een eigen uiterlijk en eigen instellingen. Het script van het verkeerde merk op een site zetten stuurt die gesprekken naar de verkeerde wachtrij, en dat zie je er niet aan af.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.