Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Twee widgets delen een naam. Weten welke je hebt verklaart waarom de helft van de instructies die je vindt niet klopt.
De twee
- Web Widget (Klassiek) is de oudere. Die werkt met live chat, en heeft eigen instellingen en een eigen API.
- De Web Widget voor berichten is de huidige. Gesprekken die blijven bestaan, sociale kanalen, AI agents.
Het zijn losse producten die toevallig vergelijkbaar heten, en daar komt de meeste verwarring vandaan.
Hoe je ziet welke je hebt
Het duidelijkste signaal is gedrag: verdwijnt een gesprek zodra de bezoeker de pagina opnieuw laadt, dan is dat Klassiek met live chat. Staat het er nog, dan zijn het berichten.
In het Beheercentrum tonen de instellingen van het berichtenkanaal alleen een widget als je op berichten zit.
Waarom het uitmaakt bij het lezen van instructies
Documentatie, forumantwoorden en codevoorbeelden voor Klassiek gelden niet voor berichten, en andersom. Een artikel dat uitlegt hoe je de widget met een API aanpast gaat vrijwel zeker over Klassiek, en het volgen levert niets op.
Kijk voor welk product een instructie is voordat je er tijd in steekt.
Klassiek is verouderd
Nog ondersteund, niet meer ontwikkeld. Nieuwe functies komen in berichten. Zit je op Klassiek en bouw je iets nieuws, dan is dat het weten waard voordat je erin investeert.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.