Met een acceptatielijst bepalen waar de widget verschijnt

Een acceptatielijst beperkt welke domeinen je widget mogen tonen, en voorkomt dat hij verschijnt waar je dat niet bedoelde.

Een acceptatielijst beperkt welke domeinen je widget mogen tonen, en voorkomt dat hij verschijnt waar je dat niet bedoelde.

Instellen

1. Open de instellingen van de Web Widget in het Beheercentrum.
2. Voeg de domeinen toe waar de widget is toegestaan.
3. Sla op en stel vast dat hij nog steeds op je eigen site verschijnt.

Waarom het uitmaakt

Het script van de widget is openbaar. Wie het naar zijn eigen pagina kopieert krijgt een werkende widget die naar jouw supportteam wijst, en die gesprekken komen binnen alsof ze legitiem zijn.

Dat komt zelden voor en is niet denkbeeldig. Een acceptatielijst sluit het af.

Het andere gebruik: gefaseerd uitrollen

Dagelijks gezien gebruikelijker. Eén deel van je site of een testdomein op de acceptatielijst zetten laat je met berichten beginnen op een volume dat je aankunt, en uitbreiden zodra het werkt.

Zet alles erin wat je werkelijk gebruikt

Testdomeinen, een apart domein voor je helpcenter, landspecifieke sites. Er een vergeten betekent dat de widget daar stil verdwijnt, en de eerste melding komt van een collega en niet van een controle.

Controleer het na elke websitewijziging

Een nieuw domein, een migratie of een gewijzigd subdomein breekt de lijst. Omdat het mislopen eruitziet als een widget die simpelweg niet verschijnt, zet je dit op de checklist die je na sitewijzigingen gebruikt.

Zie ook

• Waarom mijn klant de widget niet ziet
• IP-adressen blokkeren op berichtenkanalen
• Kan ik bepalen op welke pagina's de widget verschijnt