Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Kleuren, naam en de tekst op de knop. Kleine keuzes die bepalen of de widget bij je site hoort of erop geplakt lijkt.
Hem wijzigen
- Open het Beheercentrum, dan Kanalen, dan Berichten en sociale media, dan Berichten, en klik op je widget.
- Klap Style open. Onder Frame staan de naam en het uiterlijk van de widget zelf; onder Launcher de knop waar mensen op klikken.
- Zet de titel, de kleuren en je logo.
- Sla op en laad je site opnieuw.
Het voorbeeld naast de instellingen loopt mee terwijl je werkt, en dat is het deel om te gebruiken. Drie kleuren zet je hier los van elkaar: de launcher en de koptekst, de berichten van de klant zelf, en de knoppen. Alle drie hetzelfde laten is een keuze die je bewust maakt en niet bij verstek.
Noem hem naar wat hij doet
De tekst op de knop is de uitnodiging. "Chat met ons" belooft nu een mens. "Hulp" of "Vragen?" is eerlijk of er nu wel of niet iemand is, en werkt ook buiten openingstijd.
Meet je je antwoordtijd in uren en niet in seconden, gebruik dan geen bewoording die een gesprek belooft.
Kleuren
Laat ze bij je site passen, en let op het contrast. Het standaardblauw op een blauwe site verdwijnt; een felle accentkleur op een ingetogen site schreeuwt. Bekijk het op een echte pagina en niet in het voorbeeld in de instellingen.
De afbeelding
Een logo is veilig. Een stockfoto van iemand die niet bij je werkt is slechter dan niets, en klanten merken dat.
Controleer beide thema's en beide formaten
Je site heeft misschien een donkere modus, en je bezoekers zitten op telefoons. Allebei veranderen ze hoe de widget leest, en geen van beide zie je vanaf de instellingenpagina.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.