Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
De chatwidget op je site krijgen, en de instellingen die bepalen wat er gebeurt als er niemand beschikbaar is.
Hem plaatsen
- Open de chatinstellingen en zoek de widgetcode.
- Plak die vlak voor de afsluitende body-tag op je pagina's.
- Zet je openingstijden.
- Bepaal wat er daarbuiten gebeurt.
- Laad de pagina en controleer of hij verschijnt.
Bepaal eerst het gedrag buiten openingstijd
De instelling die het zwaarst weegt, en degene die mensen als laatste inrichten.
- De widget verbergen. Eerlijk, en bezoekers weten dan niet dat je chat aanbiedt.
- Een formulier tonen. Neemt het bericht aan en antwoordt later. Meestal de betere keuze.
Wat je niet moet doen is een uitnodiging tot chatten laten staan terwijl er niemand is.
Openingstijden moeten kloppen
Ze horen te zeggen wanneer er werkelijk iemand meekijkt, niet wanneer het kantoor open is. Een team dat om half vijf ophoudt met meekijken hoort geen openingstijd tot vijf te hebben staan, want die dertig minuten leveren de slechtste ervaring van de dag op.
Test als bezoeker
Binnen de openingstijden en erbuiten. Wat een bezoeker om acht uur 's avonds ziet is de versie die niemand controleert, en het is wat een flink deel van je bezoekers krijgt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.