Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Instellingen voor het uiterlijk van de chatwidget, en waar de mogelijkheden om aan te passen ophouden.
Live chat is op weg naar buiten: Zendesk haalt het op 31 januari 2028 weg en verkoopt het niet meer aan nieuwe klanten. Wat hieronder staat werkt tot die tijd gewoon, maar wat je erin steekt heeft een einddatum.
Wat je kunt zetten
- Open de widget in het Beheercentrum onder Kanalen, dan Berichten en sociale media > Berichten, en ga naar het tabblad Style.
- Zet de kleuren. Message color is de bel om de berichten van de klant en Action color is knoppen en keuzes; allebei nemen een hexwaarde of een kleurkiezer.
- Zet de plek: Bottom left of Bottom right, met een marge vanaf de onderkant en de zijkant. Standaard is dat 16 px elk.
- Zet de vorm met de schuif Border, van rechte hoeken bij 0 px tot ronde hoeken bij 20 px, en kies de vorm van de knop.
- Voeg het Logo toe, een JPG of PNG boven in het venster, en de Title ernaast: je bedrijfsnaam of een oproep als "Neem contact op".
- Sla op en laad je site opnieuw.
Plek en mobiel
De widget zit in een hoek, en op een telefoon bedekt hij een merkbaar deel van het scherm. Leg hem naast je eigen mobiele indeling, vooral naast alles wat vast onderaan de pagina staat, zoals een cookiebanner of een knop om in het winkelmandje te leggen.
Een widget die de knop bedekt waar je geld mee verdient is een echte kostenpost en op een groot scherm makkelijk te missen.
Voorbij de instellingen
Waar het tabblad Style ophoudt, begint de widget-API: zE("messenger:set", "customization", { theme: … }) zet kleuren tijdens het draaien, tot en met de knop, de kop, de berichtbellen aan beide kanten, de actieknoppen en de achtergrond. Diezelfde API toont en verbergt de widget per pagina en reageert op gebeurtenissen.
Dat is ontwikkelwerk en een ander niveau van inspanning dan een instellingenpagina. Voor de meeste sites is het tabblad Style genoeg; grijp naar de API als je een specifiek gedrag voor ogen hebt, niet om het er net iets anders uit te laten zien.
Houd hem herkenbaar
Passend bij je merk is goed. Onzichtbaar maken niet: bezoekers moeten hem kunnen vinden, en een widget die in de achtergrond is weggewerkt levert geen gesprekken op en ziet er op de instellingenpagina uit als een succes.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.