Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Instellingen voor het uiterlijk van de chatwidget, en waar de mogelijkheden om aan te passen ophouden.
Wat je kunt zetten
- Open de instellingen van de chatwidget.
- Zet de themakleur, de plek en de tekst op de knop.
- Voeg je logo of een afbeelding voor de agent toe.
- Zet de begroeting die verschijnt voordat het gesprek begint.
- Sla op en laad je site opnieuw.
Plek en mobiel
De widget zit in een hoek, en op een telefoon bedekt hij een merkbaar deel van het scherm. Leg hem naast je eigen mobiele indeling, vooral naast alles wat vast onderaan de pagina staat, zoals een cookiebanner of een knop om in het winkelmandje te leggen.
Een widget die de knop bedekt waar je geld mee verdient is een echte kostenpost en op een groot scherm makkelijk te missen.
Voorbij de instellingen
Klassiek biedt een API voor diepere aanpassingen: hem per pagina tonen of verbergen, gedrag wijzigen, op gebeurtenissen reageren. Dat is ontwikkelwerk, en het is de moeite waard om duidelijk te zijn dat het een ander niveau van inspanning is dan de instellingenpagina.
Voor de meeste sites zijn de instellingen genoeg. Grijp naar de API als je een specifiek gedrag voor ogen hebt, niet om het er net iets anders uit te laten zien.
Houd hem herkenbaar
Passend bij je merk is goed. Onzichtbaar maken niet: bezoekers moeten hem kunnen vinden, en een widget die in de achtergrond is weggewerkt levert geen gesprekken op en ziet er op de instellingenpagina uit als een succes.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.