Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Growth of hoger |
| Ook nodig | Copilot |
| Toegang | Admin |
Generatieve antwoorden worden geteld, dus het is de moeite waard te weten waar ze aan opgaan en of ze het waard zijn.
Kijken waar je staat
- Open de AI-instellingen in het Beheercentrum.
- Bekijk het gebruik voor generatief zoeken.
- Zet het naast de periode ervoor.
- Bepaal of het volume past bij wat het je oplevert.
Kijk maandelijks, niet jaarlijks
Het gebruik volgt het verkeer, en het verkeer volgt dingen waar je geen grip op hebt: een campagne, een storing, een seizoen. Een maandelijkse blik vangt een verandering terwijl die nog klein is.
Zet het uit waar het niets toevoegt
Generatieve antwoorden helpen het meest waar de vraag breed is en het antwoord over meerdere artikelen ligt. Ze voegen weinig toe waar de lezer één specifieke procedure wil, en niets in een helpcenter met weinig artikelen.
Het bereik beperken is een legitieme manier om het gebruik te sturen: niet elk deel van het helpcenter heeft het nodig.
Betere artikelen kosten minder
Gegenereerde antwoorden worden samengesteld uit wat jij hebt geschreven. Een goed opgebouwd artikel wordt in één poging correct samengevat; een vaag artikel levert een vaag antwoord op, een vervolgvraag, en nog een poging.
Kwaliteit van inhoud is een middel om het gebruik te sturen, en het is degene die al het andere ook verbetert.
Let op wat mensen daarna vragen
Zoeken lezers na een gegenereerd antwoord standaard opnieuw, dan komt dat antwoord niet aan. Dat verdient meer aandacht dan het kale aantal.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.