Je gebruik van generatief zoeken beheren

Abonnementen bevatten tot 100.000 zoekopdrachten per maand, en de teller staat onder Account, Usage, Summary en niet bij de AI-instellingen.

Generatieve antwoorden worden geteld. Alle Suite- en Guide-abonnementen bevatten tot 100.000 in aanmerking komende zoekopdrachten per maand die een generatief resultaat opleveren, en de teller staat niet waar mensen hem zoeken: hij zit onder Account en niet bij de AI-instellingen.

Kijken waar je staat

1. Klik in Admin Center in de zijbalk op Account.
2. Kies Usage en daarna Summary.
3. Lees het vak Generative search: het aantal in aanmerking komende zoekopdrachten deze maand, en hoeveel er resteren.
4. Vergelijk met de vorige periode en bepaal of het volume past bij wat het oplevert.

Verwacht je de limiet te raken, dan is er de add-on Generative Search Extender waarmee je extra zoekopdrachten koopt.

Uitzetten is een zoekinstelling

1. Klik in Knowledge admin in de zijbalk op het pictogram Settings.
2. Kies Search settings.
3. Haal onder Quick answers het vinkje bij Show quick answers for search queries weg en klik op Save.

Het staat standaard aan voor alle abonnementen, dus dit is een beslissing om het uit te zetten en niet om het aan te zetten.

Kijk maandelijks, niet jaarlijks

Gebruik volgt verkeer, en verkeer volgt dingen waar je niet over gaat: een campagne, een storing, een seizoen. Met honderdduizend per maand raak je niet snel verrast, maar een maandelijkse blik vangt een verandering terwijl die nog klein is, en de pagina Summary toont het restant en niet alleen het totaal.

Waar het niets toevoegt

Generatieve antwoorden helpen het meest waar de vraag breed is en het antwoord over meerdere artikelen ligt. Ze voegen weinig toe waar de lezer één specifieke procedure wil, en niets op een Help Center met weinig artikelen.

Betere artikelen kosten minder

Gegenereerde antwoorden worden samengesteld uit wat je hebt geschreven. Een goed opgebouwd artikel wordt in één keer accuraat samengevat; een vaag artikel levert een vaag antwoord op, een vervolgvraag, en nog een zoekopdracht.

Zie ook

• Generatief zoeken: AI-antwoorden op zoekopdrachten
• Hoe je een artikel schrijft dat AI kan gebruiken
• Zoekopdrachten vinden die niets opleveren