Apparaten en applicaties controleren die je account hebben benaderd

Welke apparaten en apps bij je Zendesk-account kunnen, en hoe je de rest afsnijdt. Iedereen controleert zijn eigen lijst; niemand kan dat voor je doen.

Welke apparaten en apps bij je Zendesk-account kunnen, en hoe je de rest afsnijdt. Iedereen controleert zijn eigen lijst; niemand kan dat voor je doen.

Nalopen

1. Klik rechtsboven op je profielafbeelding en open je profiel.
2. Open het tabblad Beveiligingsinstellingen en klik op Devices & Apps.
3. Lees de twee blokken: My Devices, alles waarvandaan je bent aangemeld, en Third-party Applications, alles waarvoor je toestemming hebt gegeven.
4. Klik op Remove bij een apparaat dat je niet meer gebruikt, of op Revoke bij een applicatie die je niet meer gekoppeld wilt hebben.

Een apparaat hernoem je door op de naam te klikken. Een naam die iets zegt, maakt de controle van volgend kwartaal kort.

Deze lijst is alleen van jou

Hij staat in je eigen profiel en niemand anders kan hem zien, admins ook niet. Dit is dus geen controle die een admin voor het team doet; het is een gewoonte van elk teamlid, en de admin vraagt erom.

Zet de melding bij aanmelden aan

Zet het blok Email Notifications op On. Je krijgt dan een e-mail zodra er vanaf een nieuw apparaat wordt aangemeld, en dat is de vroegste waarschuwing die je krijgt dat iemand anders je gegevens gebruikt.

De namen op dit scherm staan hier in het Engels, omdat we de Nederlandse nog niet hebben afgelezen.

Waar je naar kijkt

• Applicaties waarvan je je de koppeling niet herinnert. Vaak een proef van twee jaar geleden.
• Apparaten die je niet meer hebt. Een oude laptop, een telefoon die je hebt ingeruild.
• Alles wat je helemaal niet kunt plaatsen.

Ongebruikte toegang is het risico

Een integratie die niemand gebruikt heeft nog steeds een token en nog steeds de rechten die hij ooit kreeg. Niemand kijkt ernaar, en niemand zou het merken als hij zich anders ging gedragen.

Trek in en kijk wat er breekt

Alles wat je werkelijk niet herkent: trek het in en wacht af. Stopt er iets met werken, dan weet je nu wat het was en kun je het bewust opnieuw koppelen. Het laten staan omdat je het niet zeker weet, is hoe deze lijsten groeien.

Maak er een kwartaalgewoonte van

Zet het naast je controle op toegangsrechten. De lijst groeit vanzelf, en het is een van de weinige beveiligingstaken die geregeld iets oplevert.

Als iets echt niet klopt

Een aanmelding die je niet kunt plaatsen, of een applicatie die niemand heeft gekoppeld: trek hem in, wijzig je wachtwoord en neem dezelfde dag contact op met pluscloud support.

Zie ook

• Algemene beveiligingsmaatregelen voor je Zendesk
• De auditlog bekijken
• Een adres aanwijzen voor beveiligingsmeldingen