Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Ook nodig | Workforce Management |
| Toegang | Admin |
De uren waar de prognose voor plant. Zitten die fout, dan is elk rooster dat eruit volgt op dezelfde manier fout.
Zo stel je ze in
- Open de uren van elke locatie.
- Stel de openingstijden per dag in.
- Voeg de feestdagen voor het komende jaar toe.
- Voeg eventuele geplande sluitingen toe.
- Controleer of een gegenereerde prognose zich eraan houdt.
Altijd per locatie
Andere landen hebben andere feestdagen en andere uren. Eén instelling voor alles levert een prognose op die klopt voor het hoofdkantoor en overal elders niet.
Feestdagen worden het vaakst vergeten
Een feestdag die niet is ingevuld verschijnt als een gewone dag. De prognose voorspelt vraag, het rooster zet er mensen op, en volgend jaar leert de prognose van een dag die wild overbezet leek.
De fout stapelt zich op, en daarom telt dit zwaarder dan het lijkt.
Contact buiten je uren is ook echt
E-mail die 's nachts binnenkomt is vraag die je 's ochtends afhandelt. Uren instellen laat die niet verdwijnen; het bepaalt wanneer je van plan bent hem te doen.
Is het volume buiten de uren groot, dan is dat een gesprek over openingstijden en niet over een prognose-instelling.
Let op de tijdswisselingen
Landen gaan op verschillende data over op zomertijd, dus het gebruikelijke verschil tussen twee vestigingen klopt even niet. Dan ontstaan er gaten in de bezetting waar niemand op rekent.
Loop het elke december na
De feestdagen van volgend jaar, en elke wijziging in de openingstijden. Een kwartier, en het voorkomt een jaar aan kleine fouten die later moeilijk te herleiden zijn.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.