Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
De drie Wildix-producten naast elkaar: voor wie ze bedoeld zijn, wat ze doen wat de andere niet doen, en waar ze overlappen.
Naast elkaar
| Collaboration 7 | x-bees | x-hoppers | |
|---|---|---|---|
| Bedoeld voor | Iedereen op kantoor | Sales en support | Winkelvloer en hospitality |
| Belangrijkste apparaat | Browser, bureautoestel, mobiel | Browser en mobiel | Draadloze headset |
| Klanten doen mee | Alleen in vergaderingen | Ja, als gast in gesprekken | Ja, via call points in de winkel |
| CRM-koppeling | Ja, vanaf UC-Business | Ja, vanaf Standard | Ja, vanaf HelperHopper |
| Berichten | Nee | SMS en WhatsApp via CLASSOUND | Broadcastkanaal |
| Abonnementsnamen | UC-Basic tot UC-Premium | Device tot SuperBee | Device tot SuperHopper + AI |
Kiezen tussen de drie
De vraag is niet welke de beste is, maar wie er met wie praat.
- Collega's die met collega's praten, en klanten die op gewone telefoonnummers binnenkomen. Daar dekt Collaboration 7 alles.
- Mensen wier werk het klantgesprek zelf is. Dan x-bees, want de klant kan in de conversatie zitten in plaats van aan het eind van een mailwisseling.
- Medewerkers die lopen, handen vol hebben en klanten fysiek voor zich hebben. Dan x-hoppers.
Combineren
Een retailer draait x-hoppers in de winkels en Collaboration 7 op het hoofdkantoor. Een systeem op x-bees geeft ook toegang tot Collaboration, waardoor zo'n gemengde opzet eenvoudig blijft.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.