Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
Als wij om console-uitvoer vragen: hoe je die opent, ververst, en ons stuurt wat er in het rood verschijnt.
Zo verzamel je het
- Open het tabblad waar het probleem zich voordoet en laat het open staan.
- Klik met de rechtermuisknop op de pagina en kies Inspecteren, de laatste optie in het menu.
- Kies in het venster dat opent voor Console.
- Ververs de pagina: Cmd-Shift-R op een Mac, Ctrl-F5 op Windows.
- Selecteer de rode regels bovenaan, kopieer ze, en stuur ze ons op het ticket.
Ververs met de console al open
Dit is de stap die wordt overgeslagen. De console legt pas vast vanaf het moment dat hij open is, dus hem openen nadat het probleem zich voordeed levert een leeg venster op en zegt ons niets.
Eerst openen, dan het probleem opnieuw oproepen.
Rood is wat we nodig hebben
Gele waarschuwingen staan op vrijwel elke pagina en betekenen zelden iets. De rode regels zijn fouten, en die zijn het sturen waard.
Stuur ze als tekst en niet als foto van het scherm, zodat we erin kunnen zoeken.
Roep het probleem op terwijl je er bent
Heeft het probleem een gesprek of een klik nodig om te verschijnen, doe dat dan met de console open en stuur alles wat er binnenkomt. Een fout die op heterdaad is gevangen, is meer waard dan een beschrijving ervan.
Wat erin terechtkomt
Console-uitvoer kan het adres bevatten waar je bent en technische gegevens over je sessie. Je wachtwoord staat er niet in. Kijk het even door voor je het stuurt als je liever iets weglaat.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.