Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Liquid voegt voorwaarden en herhalingen toe aan je berichten, zodat één trigger verschillende dingen kan zeggen afhankelijk van het ticket.
Wat het toevoegt
Een plaatsaanduiding voegt een waarde in. Met Liquid bepaal je of je überhaupt iets invoegt, kies je tussen bewoordingen, en loop je een lijst af.
Daarmee worden vier bijna identieke triggers er één, en dat is de belangrijkste reden om ernaar te grijpen.
De drie dingen waar het werkelijk voor wordt gebruikt
1. Een zin verbergen als er geen waarde is
Het waardevolste gebruik. Zet de zin in een voorwaarde die toetst of het veld iets bevat, en het probleem van de lege plaatsaanduiding verdwijnt.
2. Andere tekst per taal of merk
Een keuzeconstructie op de taal van de aanvrager of het merk van het ticket. Voor talen is dynamische inhoud meestal netter; voor merken is Liquid vaak eenvoudiger dan de regel dupliceren.
3. Andere tekst per veldwaarde
Eén melding waarvan de tekst de categorie volgt, in plaats van vijf triggers die in twee jaar uit elkaar groeien.
Wanneer je het niet gebruikt
Liquid is code in een tekstvak zonder syntaxiscontrole en zonder foutmelding. Een fout levert een bericht op dat subtiel verkeerd is of niet verstuurt, en de volgende admin moet het lezen om te weten wat het doet.
Twee vertakkingen is prima. Tien geneste voorwaarden in een e-mailsjabloon is een onderhoudsprobleem dat je aan iemand anders overdraagt.
Test het fatsoenlijk
Elke vertakking, op een echt ticket. Een Liquid-voorwaarde die nooit waar is faalt stil, en niets vertelt je dat de zin al een halfjaar uit je e-mails ontbreekt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.