Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Ook nodig | Workforce Management |
| Toegang | Admin |
Wie roosters en tijdgegevens mag zien. Gevoeliger dan het lijkt, want het zijn gegevens over mensen.
Het inrichten
- Open de gebruikers in Personeelsbeheer.
- Wijs elke persoon een rol toe.
- Beperk wat ze kunnen zien, per team waar dat geldt.
- Kijk wat een agent ziet door het er een te vragen.
Drie soorten mensen
- Agents, die hun eigen rooster zien en verlof aanvragen.
- Teamleiders, die hun eigen team zien en beheren.
- Beheerders, die alles zien en het product inrichten.
Beperk leidinggevenden tot hun eigen team
Een teamleider heeft het rooster en de roostertrouw van zijn team nodig. De tijdgegevens van een andere afdeling heeft hij niet nodig, en ze geven maakt een ongemakkelijk gesprek mogelijk zonder enig voordeel.
Dit zijn personeelsgegevens
Werkuren, roostertrouw, verlofredenen en afwezigheid. In veel organisaties heeft dat een andere status dan operationele gegevens, en in sommige spelen er afspraken met de ondernemingsraad.
De moeite waard om na te gaan wie het mag zien voordat je op gemak beslist.
Agents horen hun eigen gegevens te zien
Hun rooster, hun roostertrouw, hun verlofsaldo. Het achterhouden levert argwaan op, en er staat niets in wat ze niet horen te weten.
Houd het aantal beheerders klein
Hetzelfde argument als overal: beheertoegang betekent hier het werkpatroon van elke collega. Twee of drie mensen.
Loop het na bij teamwisselingen
Een leidinggevende die van team wisselde en toegang tot het oude houdt is de gebruikelijke bevinding, en het is precies de toegang waarvan niemand meldt dat hij hem heeft.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.