Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Ook nodig | Workforce Management |
| Toegang | Admin |
Een rol die bij een echte functie past. Begin bij wat de persoon niet moet kunnen, niet bij wat hij nodig heeft.
Er een maken
- Open de rollen in Personeelsbeheer.
- Maak een rol, beginnend bij de standaardrol die het dichtst bij komt.
- Noem hem naar de functie.
- Zet de rechten, en het bereik aan teams dat hij dekt.
- Wijs hem aan één persoon toe en kijk of hij een echte week doorstaat.
De functies die er meestal een nodig hebben
- Een planner die roosters bouwt en geen verlof goedkeurt.
- Een leidinggevende die afwezigheid goedkeurt en niet aan roosters komt.
- Een senior agent die het teamrooster ziet zonder het te beheren.
- Een analist die rapportage leest en niets wijzigt.
Ontwerp vanuit de verboden
Wat mag deze persoon niet: een rooster publiceren, geregistreerde tijd bewerken, een ander team zien, zijn eigen verlof goedkeuren. Dat zijn de beslissingen.
Beginnen bij "wat heeft hij nodig" levert rollen op die groeien tot ze in alles behalve de naam beheerder zijn.
Beperk op team
De meeste aangepaste rollen bestaan om iemand tot zijn eigen team te beperken. Die beperking is meestal het punt, en niet de lijst met rechten.
Let op zelf goedkeuren
Een leidinggevende die zijn eigen verlof kan goedkeuren is een gat in de beheersing dat iemand ooit opmerkt. Bepaal het bewust in plaats van het te laten ontstaan.
Test met een echte week
Wijs hem toe en laat de persoon normaal werken. Hij vindt het ontbrekende recht op de dag dat hij het nodig heeft, en dat is beter dan een controlelijst die het mist.
Houd de lijst kort
Vier of vijf rollen. Meer, en niemand kan zeggen wie welke hoort te hebben, en toewijzen wordt gokwerk.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.