Hoe bewerk of verwijder ik een beoordeling

Beoordelingen kun je corrigeren, en dat openlijk doen is beter dan stilletjes verwijderen. Wie mag bewerken mag ook verwijderen, dus de norm is de rem.

Beoordelingen kun je corrigeren, en dat openlijk doen is beter dan stilletjes verwijderen. Wie mag bewerken mag ook verwijderen, dus de norm is de rem.

Er een bewerken

1. Open de beoordeling en klik op het optiemenu.
2. Klik op Edit.
3. Wijzig de cijfers of de opmerking, en zeg in de opmerking wat je hebt gewijzigd en waarom.
4. Klik op Save.

Verwijderen zit in hetzelfde menu: Delete, dan Delete review, dan Save.

Wie het mag

Wie mag bewerken mag ook verwijderen; er is geen apart recht voor die twee. Precies daarom telt de norm hieronder: niets in het product onderscheidt een correctie van een verdwijning.

Eén uitzondering valt buiten die tabel: iedereen mag zijn eigen zelfbeoordeling verwijderen, ongeacht rol. Dat telt als je zelfbeoordeling aanmoedigt, want dat zijn de beoordelingen die achteraf het vaakst verdwijnen.

Wanneer je bewerkt

• Je hebt het gesprek verkeerd gelezen.
• Een agent legde context uit die jij niet had.
• Een bezwaar is toegekend.
• Je hebt de verkeerde categorie gescoord.

Zeg dat je het hebt gewijzigd

Een agent die de eerste versie zag en zonder uitleg een andere aantreft, neemt het ergste aan. Eén regel over wat er is gewijzigd maakt van een correctie een bewijs dat het proces werkt.

Gecorrigeerd worden is normaal

Beoordelaars lezen gesprekken verkeerd. Een programma waarin beoordelingen nooit worden herzien is geen programma waarin beoordelaars altijd gelijk hebben; het is er een waarin agents zijn opgehouden bezwaar te maken.

Verwijderen

Kan, en het hoort zeldzaam te zijn: een beoordeling van het verkeerde gesprek, of van de verkeerde persoon. Bij een onjuist cijfer bewerk je in plaats van te verwijderen, zodat de vastlegging toont wat er is gebeurd.

Bij de verkeerde persoon is het de moeite waard even te wachten, want de agent heeft daarvoor een eigen route: een bezwaar wegens de verkeerde beoordeelde, een ander soort dan het oneens zijn met de inhoud. Laat dat eerst lopen. Het legt de correctie bij de beoordelaar en laat vastliggen waarom de beoordeling is verplaatst.

Het raakt de cijfers

Bewerken of verwijderen wijzigt de gemiddelden over die periode. Klein effect, en zichtbaar als iemand naar een cijfer kijkt dat je net hebt gecorrigeerd.

Let op hoe vaak het gebeurt

Veel correcties op het werk van één beoordelaar wijzen op kalibratie. Veel correcties op één categorie wijzen op de scorecard.

Zie ook

• Feedback geven en ontvangen
• Beoordelingscategorieën bekijken en beheren
• Instellingen van een werkruimte beheren