Kun je apps installeren tijdens een proefperiode

Ja, en het is de moeite waard. De apps die je uitprobeert zijn ook degene waarover je vóór het einde van de proefperiode moet beslissen.

Ja, en het is de moeite waard. De apps die je uitprobeert zijn ook degene waarover je vóór het einde van de proefperiode moet beslissen.

Wat er mogelijk is

Apps kun je tijdens een proefperiode installeren, dus je kunt de koppelingen beoordelen waar je opzet werkelijk van afhangt en niet alleen het kernproduct.

Probeer degene waar je op gaat leunen

Zit er een CRM-koppeling of een Jira-link in je plan, test die dan tijdens de proef. Achteraf ontdekken dat de koppeling een veld dat je nodig hebt niet meeneemt, is een dure verrassing.

Let op aparte kosten

Een betaalde app heeft een eigen proefperiode en een eigen facturatie, geregeld door de ontwikkelaar en niet door Zendesk. Die twee periodes lopen niet gelijk, en de kosten van de app kunnen beginnen terwijl je nog over het platform nadenkt.

Noteer allebei de data.

Wat er aan het eind gebeurt

Apps blijven doorgaans geïnstalleerd als een proef wordt omgezet. Zet je niet om, zeg dan de app-abonnementen apart op, want verwijderen beëindigt ze niet.

Installeer niet alles

Proefperiodes nodigen uit tot verkennen, en elke geïnstalleerde app is een uitgesteld besluit. Drie apps fatsoenlijk beoordelen vertelt je meer dan twaalf installeren en vergeten.

Beslis vóór het einde van de proef

Per app: houden, weghalen, of nog niet beslist. Nog niet beslist betekent dat hij twee jaar stilletjes blijft staan, nog steeds met toegang tot je tickets.

Vraag het ons

Beoordeel je Zendesk en wil je weten of een koppeling doet wat je nodig hebt, neem dan contact op met de support van pluscloud voordat je je proef eraan besteedt.

Zie ook

• Wat je controleert voordat je een app installeert
• Een app uit de Marketplace opzeggen
• Een abonnement of functie uitproberen