Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Iets uitproberen voordat je het koopt. Nuttig, en alleen als je vooraf bepaalt wat het een ja zou maken.
Een proefperiode starten
- Open het Beheercentrum, dan Account, dan Facturering, dan Abonnement.
- Start de proefperiode van het abonnement of de functie.
- Zet de einddatum in een agenda.
- Richt het in en zet het voor echt werk.
- Beslis voordat de datum er is.
Schrijf eerst de vraag op
"Labelt intelligente triage onze tickets nauwkeurig genoeg om erop te routeren" is een vraag die een proefperiode kan beantwoorden. "Laten we AI eens proberen" niet, en dat eindigt met iemand die zegt dat het interessant was.
Zeg wat het een ja zou maken
Een getal, vooraf bepaald. Op acht van de tien tickets raak. Tien minuten per dag per agent bespaard. Zonder dat komt de beslissing neer op wie het leuk vond, en dat is geen beslissing.
Gebruik het op echt werk
Een functie die je op testtickets probeert vertelt je vrijwel niets. Zet hem voor echte klanten, op een smal terrein, of je beoordeelt een demonstratie.
Geef het genoeg tijd
De meeste dingen ogen in week één verwarrend en in week drie nuttig. Een proefperiode na twee dagen beoordelen meet de interface, niet de functie.
Weet wat er aan het eind gebeurt
Of het stopt, of overgaat in een betaald abonnement. Dat is het weten waard op dag één in plaats van het te ontdekken op de factuur.
Overleg met ons voordat je beslist
Wat een functie waard is hangt af van hoe je werkt. Vraag het pluscloud support, dan helpen we je hem te beoordelen tegen je eigen situatie.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.