Feature codes en wat elke code doet

Benodigde licentie

Abonnement

Elk abonnement

Korte nummers die je draait voor een functie: doorschakelen, voicemail, pickup, opnemen. De code staat vast, de prefix ervoor wordt per centrale ingesteld.

Ze doen het meest op een toestel zonder scherm om op te klikken, en op elk toestel zijn ze de snelste weg zodra je ze kent.

De prefix is een instelling en kan leeg zijn

Een centrale kan voor elke feature code en servicecode een prefix zetten. Omdat het een instelling is, zijn er drie gevallen. Veel centrales hebben helemaal geen prefix, en dan draai je de code precies zoals hij hieronder staat. Sommige gebruiken een sterretje, het voorbeeld dat de documentatie van Wildix geeft. Andere gebruiken een ander teken, bijvoorbeeld een hekje, en dat is wat de onze gebruikt.

De tabellen hieronder geven je dus de code, en wat ervoor komt hangt van je eigen centrale af. Alle gesprekken doorschakelen is 63 als er geen prefix is ingesteld, *63 als de prefix een sterretje is, en #63 als het een hekje is. Weet je niet welke van de drie je hebt, draai dan eerst een code zonder prefix: dat is het meest voorkomende geval.

De codes tijdens een gesprek zijn de uitzondering. De codes die je tijdens een gesprek gebruikt dragen hun eigen * of # al, en daar komt de prefix niet bij. *1 start dus een opname wat je prefix ook is, en met * als prefix draai je nog steeds *1 en niet **1.

Tijdens een gesprek

Deze werken terwijl je verbonden bent. Het teken hoort bij de code.

`#8`	Doorverbinden met vooraankondiging. Je spreekt je collega eerst.
`#9`	Doorverbinden zonder vooraankondiging. Het gesprek gaat er meteen doorheen.
`#1`	Annuleert een doorverbinding met #8 en zet je terug bij de beller.
`*1`	Start de gespreksopname, en nog een keer stopt hem.
`*2`	Pauzeert de opname, en nog een keer hervat hem.
`*5`	Haalt het gesprek over naar een ander toestel van jou.

Bij #8 en #9 draai je de code, dan de bestemming, en je sluit af met #. Die laatste toets wordt het vaakst vergeten, en zonder gebeurt er niets.

Je eigen instellingen

Deze veranderen iets aan je eigen toestelnummer. Zet je prefix ervoor.

`60`	Je status: 0 beschikbaar, 1 DND, 2 Away.
`61`	Doorschakelen bij bezet. Schakelt door als je al in gesprek bent.
`62`	Doorschakelen bij geen antwoord. Schakelt door als er binnen de beltijd niet wordt opgenomen.
`63`	Altijd doorschakelen. Schakelt elk gesprek door.
`64`	Wisselgesprek. Of je meer dan een gesprek tegelijk kunt ontvangen.
`65`	Beltijd. Hoe lang je toestellen overgaan voordat het gesprek wegvalt of door 62 wordt doorgeschakeld.
`68`	Alleen het actieve toestel laten overgaan, zodat je andere toestellen stil blijven.
`69`	Mobiliteitsbevestiging. Hoor wie er belt voordat je het op je mobiel aanneemt.
`72`	Toestel geblokkeerd. Zet uitgaande externe gesprekken uit.
`75`	Mobiel toestelnummer. Schakel na de beltijd ook door naar je mobiele nummer.

Een functie aan, uit, of naar een nummer zetten

De instellingen hierboven nemen een optie achter de code, gescheiden door een sterretje. Dat sterretje scheidt de code van de optie en is niet de prefix.

`code*1`	Zet hem aan.
`code*0`	Zet hem uit.
`code*3`	Zet hem op het omgekeerde van wat hij nu is.
`code2nummer`	Stelt de bestemming in, bij doorschakelen. Optie 1 als nummer betekent voicemail.

63*1 zet dus alle gesprekken doorschakelen aan, en 63*2*1 stuurt die gesprekken naar voicemail. Je kunt de code ook los draaien en de gesproken instructies volgen, wat makkelijker te onthouden is en langzamer werkt.

Doorschakelen en wisselgesprek kun je per gespreksklasse zetten door er nog een optie bij te zetten: 1 extern, 2 blacklist, 3 whitelist. 61*1*2 zet doorschakelen bij bezet dus alleen aan voor bellers op de blacklist. Zonder klasse zet je elke klasse die in je voorkeuren aan staat.

Diensten

Deze bereiken iets op de centrale in plaats van je eigen instellingen te wijzigen. Zet je prefix ervoor.

`81`	Voicemail. Je eigen, of 81 met een toestelnummer erachter voor die van iemand anders.
`82`	Adresboek. Bellen op naam, door een deel van de naam van een collega in te voeren.
`88`	Pickup. Neem een gesprek aan dat elders overgaat, of 88 met een toestelnummer voor een bepaald toestel. Alleen op je eigen centrale.
`79`	Een gespreksgroep bellen. Op centrales die al lang meegaan kan dit nog 59 zijn.
`97`	In- of uitloggen bij een gespreksgroep.
`99`	Toestel aanmelden, om een bureautoestel of een W-AIR-handset aan jezelf toe te wijzen.
`96`	Intercom. Het andere toestel neemt zelf op in luidsprekerstand.
`91`	Paging. Spreek een groep toestellen tegelijk toe, in luidsprekerstand.
`98`	Deelnemen aan een conferentie.
`92`	Je nummer verbergen bij uitgaande externe gesprekken.
`78`	De identiteit wisselen waarmee je uitbelt, door 78 en het identiteitsnummer te draaien.
`80`	Speed Dial. Bel een contact uit het telefoonboek via zijn Speed Dial-nummer.
`93 / 94 / 95`	Een switch, een switch met drie standen, of een tijdschema omzetten.
`84 / 74`	Een persoonlijke of een gedeelde melding opnemen en terugluisteren.
`86 / 87 / 85`	Stil, gedeeltelijk of als conferentie inbreken op het gesprek van een collega.
`89`	Virtuele scanner. Stuur een document van een faxapparaat naar je eigen mailbox.
`90`	Fax relay. Stuur een document van een faxapparaat naar een andere faxgebruiker.
`76`	Echotest. Hoor je eigen stem terug, om de audio te controleren.

Inbreken is beperkt: of je mag meeluisteren bij een collega staat op je account, en het staat niet standaard aan.

De codes van je eigen centrale

Alles hierboven is de standaard. Een code kan gewijzigd zijn en de prefix is dat meestal, dus je eigen lijst is wat telt. Een beheerder vindt die in WMS onder Dialplan > Feature Codes, en daar wordt hij ook gewijzigd.

Ben je hier ingelogd, dan kun je ons om de lijst vragen die voor jouw centrale geldt, en dan krijg je jouw codes en niet de standaard. Vraag naar een code op wat hij doet en niet op zijn nummer, want het nummer is juist het deel dat kan afwijken.

Zie ook

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.