Abonnementsvereiste
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Gebruiker |
Welk nummer degene die je belt te zien krijgt kun je zelf wijzigen, op drie manieren, afhankelijk van wat je beheerder heeft ingesteld.
Eerst: wat je mag meesturen
Een nummer verzinnen kan niet. Je beheerder bepaalt welke je mag tonen: je eigen nummer, en de extra identiteiten die aan jou zijn toegekend. Zie je geen van de routes hieronder, dan is dat de reden, en is het een vraag aan wie jullie systeem beheert en niet een storing.
Bellen als afdeling in plaats van als jezelf
In het toetsenblok van Collaboration 7, x-bees en x-hoppers, zowel op het web als op mobiel, kun je het gesprek voeren als Personal of als een van de services of belgroepen waar je bij hoort. Kies je de service, dan gaat het gesprek uit met het nummer van die afdeling in plaats van dat van jou.
Dit is de route als het de bedoeling is dat iemand het team terugbelt en niet jou persoonlijk. Het is een keuze per gesprek, dus het volgende gesprek gaat weer met je eigen nummer tenzij je het opnieuw omzet.
Van identiteit wisselen op een bureautoestel
Op een ondersteund bureautoestel kan je beheerder een toets Identities tussen je functietoetsen zetten. Daarmee kies je welke van je toegekende identiteiten actief is, en die blijft actief tot je hem wijzigt.
Dat verschil telt. De keuze in het toetsenblok geldt voor één gesprek; de identiteitstoets verandert wat je meestuurt totdat je terugschakelt. Wie dat vergeet belt de hele middag met het verkeerde nummer uit.
Van identiteit wisselen met een feature code
Dezelfde omschakeling bestaat als feature code: een kort nummer dat je draait voordat je belt. Je beheerder bepaalt welke code dat doet. Dit is de route op een toestel zonder vrije functietoetsen.
Je nummer helemaal verbergen
Een aparte feature code vraagt om het gesprek anoniem uit te sturen. Dat werkt alleen waar de trunk en de aanbieder het allebei toestaan, en heel wat bestemmingen weigeren of blokkeren een gesprek zonder nummerweergave. Zie het als een verzoek en niet als een instelling.
Als het nummer toch anders aankomt
Wat jouw systeem meestuurt en wat de ander ziet zijn niet altijd hetzelfde. De aanbieder aan de andere kant kan het nummer vervangen, negeren of beperken, en sommige landen hebben regels over welke nummers je überhaupt mag tonen. Blijft er bij een bepaalde bestemming iets anders staan, dan is dat waar je moet kijken, en de keuze die je hier maakt verandert daar niets aan. Zie Nummerweergave instellen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.