Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Professional of hoger, Explore Professional of hoger |
| Toegang | Agent |
Waar een rapport staat bepaalt of het überhaupt wordt gelezen. Indeling is op een dashboard geen versiering.
Ze ordenen
- Open het dashboard om te bewerken.
- Klik linksboven op Add en kies Add report, en selecteer er een of meer uit de lijst.
- Sleep ze op hun plek en pas hun grootte aan.
- Voeg koppen toe om ze te groeperen.
- Bekijk het op de breedte die mensen gebruiken.
Het kan ook andersom
Je hoeft niet bij het dashboard te beginnen. Klik in de rapportbouwer op het pijltje naast Save en kies Add to dashboard, en kies dan een bestaand dashboard of geef een nieuw een naam. Dat is de kortere weg als je het rapport net hebt gebouwd en weet waar het hoort.
De grenzen waarbinnen je bouwt
Zendesk raadt maximaal 35 onderdelen per tabblad en 10 tabbladen per dashboard aan. Dat is ruim genoeg dat die grens halen eerder iets over het ontwerp zegt dan over het gereedschap.
Wat wel knelt, zit per rapport: een rapport stopt met laden na 2 minuten en geeft hoogstens 50.000 rijen terug. Een dashboard vol zware rapporten laat een lezer naar een pagina kijken die nog staat te laden terwijl die in een vergadering een vraag wil beantwoorden.
Linksboven is de waardevolste plek
Zet daar het getal dat de hoofdvraag van het dashboard beantwoordt. Al het andere ondersteunt dat.
Groepeer op vraag, niet op gegevensbron
"Hoe druk hebben we het" bij elkaar; "hoe goed doen we het" bij elkaar. Groeperen op dataset slaat ergens op voor wie het bouwde en voor niemand anders.
Maak grootte een teken van belang
Een grote grafiek leest als belangrijk. Zijn alle rapporten even groot, dan moet de lezer de rangorde zelf bepalen, en hij bepaalt hem verkeerd.
Gebruik koppen
Twee of drie woorden boven elke groep. Ze kosten niets en ze maken van een muur grafieken iets met een structuur.
Laat ruimte
Een dashboard dat van rand tot rand is gevuld is lastiger te lezen dan een met gaten. Lege ruimte maakt de groeperingen zichtbaar.
Kijk naar de breedte
Bouwen op een breed scherm en lezen op een laptop maakt van een indeling met drie kolommen een scrollende kolom. Bekijk het op de maat die het publiek gebruikt voordat je het deelt.
Rapporten worden gedeeld, niet gekopieerd
Een rapport op twee dashboards is één rapport. Het bewerken wijzigt allebei, en dat is meestal wat je wilt en af en toe een verrassing.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.