Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Professional of hoger, Explore Professional of hoger |
| Toegang | Admin |
Aangeven wanneer een getal buiten de perken valt, en de discipline die voorkomt dat signaleringen achtergrondruis worden.
Er een instellen
- Bepaal welke van de twee je instelt. Voorwaardelijke opmaak kleurt een uitkomst binnen een rapport; een drempelwaarschuwing kleurt een livecomponent op een dashboard zodra een voorwaarde wordt gehaald.
- Voor een rapport open je de opmaakopties en voeg je de voorwaarde toe. De geavanceerde variant neemt ALS-DAN-ANDERS-regels aan, zodat meerdere bereiken van dezelfde metriek elk een eigen kleur krijgen, opgegeven als hexcode.
- Voor een livecomponent zet je de drempelwaarschuwing op het onderdeel zelf.
- Kijk er een tijd naar voordat je ernaar handelt.
Eén ding bepaalt of dit überhaupt werkt: voorwaardelijk kleuren landt op tabellen. Bouw de visualisatie als tabel waar de kleur het punt is, anders staat de regel er wel en verandert er op het scherm niets. Let op de einddatum: drempelwaarschuwingen zitten op componenten die Zendesk op 25 januari 2027 verwijdert, dus een drempel die je vandaag bouwt heeft een einddatum. Real-time monitoring is waar dit naartoe gaat.
Baseer de drempel op je eigen gegevens
Bekijk de laatste drie maanden voordat je een getal kiest. Een doel dat uit een rond getal of uit de norm van een ander bedrijf komt, gaat nooit af of gaat voortdurend af.
De test: wat gebeurt er als hij afgaat
Is het antwoord "iemand kijkt ernaar", dan is de drempel versiering. Een drempel die het instellen waard is heeft een handeling eraan vast en een persoon die hem uitvoert.
Kleur betekent iets of niets
Hooguit drie standen. Een dashboard waar vijf dingen oranje staan heeft zijn lezers geleerd oranje te negeren, en dat blijven ze doen als er iets echts gebeurt.
Signaleringen die dagelijks afgaan zijn ruis
Binnen veertien dagen ziet niemand ze nog. Gaat er een op de meeste dagen af, dan klopt de drempel niet of is het onderliggende probleem blijvend en vraagt het een ander antwoord.
Kijk voordat je je vastlegt
Zet hem, laat hem een maand staan, en kijk hoe vaak hij afgaat en of dat de momenten waren die telden. Daarna bijstellen is een kleine aanpassing; bijstellen nadat mensen hem zijn gaan negeren is veel lastiger.
Zeg wat de drempel is
Op het dashboard. Een rood getal zonder genoemde norm nodigt de lezer uit er zelf een te verzinnen, en hij verzint een strengere dan jij hebt gezet.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.