Je abonnement en add-ons controleren

Waar je precies ziet wat je hebt. Het antwoord op de meeste vragen die beginnen met waarom je een instelling niet kunt vinden.

Waar je precies ziet wat je hebt. Het antwoord op de meeste vragen die beginnen met waarom je een instelling niet kunt vinden.

Controleren

1. Open het Beheercentrum, dan Account, dan Facturering, dan Abonnement.
2. Lees de naam en het niveau van je abonnement.
3. Lees de add-ons die apart staan vermeld.
4. Noteer hoeveel agentplekken je hebt en hoeveel er zijn gebruikt.

Abonnement en add-ons zijn verschillende dingen

Het abonnement is je niveau: Suite Team tot en met Enterprise Plus, of een los Support-abonnement. Add-ons komen daarbovenop en koop je apart: Copilot, AI agents - Advanced, Workforce Management, Quality Assurance.

Een functie kan ontbreken doordat het abonnement te laag is of doordat een add-on ontbreekt, en die twee hebben andere antwoorden.

Waarom een instelling er niet is

Negen van de tien keer is het het abonnement. Documentatie beschrijft elk niveau, dus een instructie kan volkomen kloppen en iets beschrijven wat jij niet hebt.

Hier eerst kijken is sneller dan zoeken naar een menu dat niet bestaat.

Suite of los

Suite bundelt de producten; los Support is Support alleen, met de rest apart gekocht. Het verandert wat "Professional" betekent, dus weten waarop je zit telt bij het lezen van elke eis.

Let op het aantal plekken

Gebruikt tegenover gekocht. Hier merk je dat je betaalt voor mensen die zijn vertrokken, en het is een controle van twee seconden op een pagina waar je toch al naar kijkt.

Als je niet zeker weet wat je zou moeten hebben

Vraag het pluscloud support, dan bevestigen wij wat er op je account staat en wat het je geeft.

Zie ook

• Welk abonnement je hebt en waar je dat ziet
• Wat een add-on is en welke er zijn
• Je abonnement bekijken en beheren