Benodigde licentie
| App | pluscloud AI Agent Preview |
| Abonnement | Suite Team of hoger, Support Team of hoger |
| Toegang | Clientadmin, Clienteditor, Clientgebruiker |
Wat je doet als Toon als Web Widget ontbreekt, de preview niet opent, of een leeg of onvolledig gesprek toont.
Toon als Web Widget staat niet in het menu
Het menu-item verschijnt in het menu met de drie puntjes van de testwidget zodra er een test loopt. Staat het er niet:
- Controleer of je in het AI agents-dashboard bent: de AI agents-pagina's van je Zendesk-account, of dashboard.ultimate.ai. Op andere pagina's doet de extensie niets.
- Laad het tabblad opnieuw. Na het installeren of bijwerken van de extensie pikt een open tabblad hem pas op als het opnieuw laadt.
- Open
chrome://extensionsen controleer of AI Agent Preview aanstaat, en of Chrome versie 111 of nieuwer is. - Start de test opnieuw met AI agent testen, of met Dialoog testen, Vertakking testen of Procedure testen in de dialoogsamensteller.
De stappen staan ook in Aan de slag met AI Agent Preview.
De testwidget opent in plaats van de preview
Previewmodus staat uit. Zet hem aan met Toon als Web Widget in het menu met de drie puntjes, of met de schakelaar Previewmodus in het venster van de extensie in de werkbalk van Chrome. Staat hij uit, dan meldt het venster dat.
Terug naar testwidget zet previewmodus ook voor de volgende tests uit. Daarom kan een test zonder preview openen nadat je hem eerder wel gebruikte.
Toon als Web Widget opent een venster in plaats van de preview
De extensie is nog niet geactiveerd. Het venster AI Agent Preview activeren opent de eerste keer dat je Toon als Web Widget of Tonen in preview kiest. Stond previewmodus al aan, bijvoorbeeld omdat je een eerdere versie van de extensie gebruikte, dan opent het zodra een test start. Het opent ook opnieuw nadat de gebruiksvoorwaarden of de privacyverklaring zijn gewijzigd.
Zet een vinkje bij de gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring, en klik op Activeren. Het vakje voor de nieuwsbrief is optioneel. Daarna opent de preview. De stappen staan in Aan de slag met AI Agent Preview, en wat pluscloud na activering ontvangt, staat in Wat pluscloud ontvangt van AI Agent Preview.
Kies je Niet nu, dan blijft de preview uit en werkt de testwidget zoals altijd. Zolang je niet hebt geactiveerd, staat in het venster van de extensie Nog niet geactiveerd.
Een melding zegt dat de preview de testwidget niet kan lezen
De melding luidt De preview kan deze testwidget niet lezen, dus je ziet het origineel. De extensie kon geen verbinding maken met de testwidget, bijvoorbeeld omdat Zendesk het dashboard heeft gewijzigd. Je werkt gewoon verder in de originele testwidget, en de preview neemt het weer over zodra hij die kan lezen. Komt de melding steeds terug, herlaad dan het tabblad. Hulp en status in de melding opent help.pluscloud.nl.
De preview is leeg of toont een deel van het gesprek
Klik in de werkbalk op Gesprek opnieuw starten. Pakt de testwidget een eerder gesprek op, bijvoorbeeld nadat je terugging naar de startpagina van het dashboard, dan bouwt de preview het gesprek opnieuw op uit wat de testwidget toont, en kunnen er berichten of knoppen ontbreken. Een herstart geeft je weer het volledige gesprek. Wacht op de startpagina van het dashboard tot de pagina geladen is voordat je op AI agent testen klikt.
De inspector laat zien welke van de twee je ziet. Op het tabblad Gesprek staat bij Vastlegging socket als de preview de lopende test live volgt, en dom als hij het gesprek opnieuw heeft opgebouwd. Zie De inspector gebruiken.
Het gesprek is beëindigd
Is het testgesprek beëindigd, dan zegt de preview dat en kun je niet meer typen. Klik op Gesprek opnieuw starten om een nieuw gesprek te beginnen.
Bij meerdere gesprekken is een eerder gesprek dat je uit de gesprekkenlijst opent alleen-lezen, zonder berichtveld. Met de terugknop in de koptekst ga je terug naar de lijst, waar Nieuw gesprek een nieuwe test start. Zie Wat de Web Widget-preview laat zien.
De werkbalk is weg
De werkbalk is misschien ingeklapt. Klik op Tools tonen, onder de pluscloud-badge, om hem weer te openen. Tijdens een presentatie is de werkbalk verborgen; druk op Esc om de presentatie te stoppen.
Kom je er niet uit
Vertel ons wat je ziet, met de naam van de AI-agent, het kanaal dat je bekijkt en een screenshot, dan zoeken we het uit.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.