Presenteren: je AI-agent demonstreren op je eigen website

Les 5 van 11 · Presenteren. Je demonstreert je AI-agent op je eigen website en wisselt live van kanaal, met geslaagde testsets uit les 4.

Les 5 van 11 · Presenteren. Je demonstreert je AI-agent op je eigen website en wisselt live van kanaal, met geslaagde testsets uit les 4.

Het scenario

Je team, je stakeholders of een klant willen de AI-agent zien voordat hij live gaat. Je wilt hem laten zien waar klanten hem tegenkomen: eerst op je website, daarna op WhatsApp. Misschien vraagt iemand ook hoe een antwoord per e-mail eruitziet.

Doel: een demo die eruitziet als het echte werk, op je website en op de kanalen die je wilt gebruiken.

Wat je nodig hebt

• Het adres van je website, of een screenshot ervan van minder dan 8 MB.
• Voor het e-mailgedeelte: je AI-agent voor e-mail, als je die hebt.

Stappen

1. Bereid de test voor. Klik op Gesprek opnieuw starten, zodat de demo begint bij de welkomstreactie, en kies de Web Widget in Preview-kanaal.

2. Klik op Presentatiemodus in de werkbalk. Kies onder Achtergrond voor Website en vul bij Websiteadres het adres van een pagina van je site in, bijvoorbeeld je homepage. De presentatiemodus staat in Een AI-agent demonstreren in presentatiemodus.

   

3. Laat Eigen chatwidgets van de website verbergen aan staan; dat is de standaard. Heeft je site al een Web Widget of een andere gangbare chatwidget, dan ziet het publiek er anders twee.
4. Kies wat het publiek ziet. Testtools verbergen tijdens presenteren, standaard aan, haalt de knoppen naast de berichten weg. Waarschuwingsbalk "preview" tonen zet een balk in beeld die zegt dat de AI-agent nog niet live is; de tekst pas je aan onder Waarschuwingstekst.

5. Klik op Volledig scherm. De eerste keer vraagt de preview toestemming om de site te tonen: klik op Toestaan en bevestig in Chrome. De Web Widget staat op je pagina waar hij op de echte site zou staan. Typ de vragen; je AI-agent antwoordt zoals in elke test. De website-achtergrond staat in Je website of een afbeelding achter de preview tonen.

   

6. Wil je naar WhatsApp, druk dan op Esc, kies WhatsApp in Preview-kanaal, open Presentatiemodus en klik weer op Volledig scherm. Het gesprek loopt door, nu op een telefoon midden in beeld. Het paneel onthoudt je keuzes.
7. Voor e-mail open je een test van je AI-agent voor e-mail. Met het kanaal op Automatisch opent die in Gmail; presenteer hem op dezelfde manier. Onder Afzenderadres in de preview-instellingen kies je van wie de antwoorden komen. Zie Een AI-agent voor e-mail bekijken in Gmail of Outlook.
8. Laadt je site niet in de preview? Kies dan Afbeelding als achtergrond en gebruik Afbeelding uploaden met een screenshot van de pagina.

Waarom dit belangrijk is

• Je publiek ziet het gesprek waar je klanten het gaan zien, zonder het dashboard eromheen.
• Tijdens de presentatie is de werkbalk verborgen. Daarom stop je met Esc om van kanaal te wisselen.
• Heeft een bericht een melding dat het niet is afgeleverd, dan ziet het publiek die ook. Controleer je flows eerst, zoals in les 2.
• Slack staat ook in het kanaalmenu. Zendesk documenteert AI-agenten in directe berichten van Slack alleen als legacy-functionaliteit, die op 10 december 2026 stopt; zie Directe berichten in Slack bekijken.