Rapportage
Artikelen
- Welke Zendesk WFM-cijfers ertoe doen
- De pagina met agentactiviteit
- De pagina met aanwezigheid van agenten
- De pagina met agentstatussen
- Zendesk WFM-dashboards maken en bewerken
- Een prestatiebord maken
- Standaard- en eigen rapportsjablonen
- Rapportexports van Zendesk WFM inplannen
- Cijfers in Zendesk WFM-rapporten en -dashboards