Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Ook nodig | Workforce Management |
| Toegang | Admin |
Wie wanneer werkte, naast wie er was ingeroosterd. Nuttig om patronen te zien, ongemakkelijk zodra je het per persoon gebruikt.
Wat je ziet
Geroosterde uren tegenover gewerkte uren, per persoon en per dag, met afwezigheid en te laat komen zichtbaar.
De nuttige lezing
Patronen over een team. Een dienst waar iedereen structureel te laat voor is, een dag waarop de aanwezigheid altijd tekortschiet, een periode waarin de afwezigheid stijgt.
Die wijzen op het rooster, het dienstpatroon of iets wat er in het team speelt, en alle drie zijn op te lossen.
De onbruikbare lezing
Een lijst die mensen rangschikt op minuten te laat. Die is beschikbaar, hij is precies, en hij meet net zo goed verkeer en kinderopvang als inzet.
Precisie is niet hetzelfde als rechtvaardigheid.
Controleer de data voor je conclusies trekt
Aanwezigheid hangt af van de registratie en van de juistheid van statussen. Wie werkt zonder zijn status te wijzigen, lijkt afwezig, en dan klopt de vastlegging niet in plaats van de persoon.
Kijk naar de activiteitentijdlijn voordat je iets aankaart.
Het zijn arbeidsgegevens
In veel organisaties hebben aanwezigheidsgegevens een bijzondere status, en in sommige zijn er afspraken over hoe ze mogen worden gebruikt. De moeite waard om dat na te gaan voordat deze pagina onderdeel van een vaste routine wordt.
Wat je met een echt patroon doet
Praat met de persoon, zonder het rapport erbij. Het cijfer zegt je dat je een gesprek moet voeren; het is niet het gesprek, en het als zodanig behandelen loopt slecht af.
Beperk wie het ziet
Teamleiders voor hun eigen team. Er is geen operationele reden voor ruimere toegang, en er zijn er genoeg tegen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.