Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
De Exchange-connector haalt post rechtstreeks uit een Microsoft-postbus, zonder doorstuurregel, en vraagt één keer toestemming van een beheerder.
Hem koppelen
- Open het Beheercentrum, dan Kanalen, dan Spraak en e-mail, dan E-mail.
- Kies ervoor een Microsoft Exchange-account te koppelen.
- Meld je aan met het account waar de supportpostbus onder valt en geef de gevraagde machtigingen.
- Bevestig op welk adres het van toepassing is.
- Stuur een testbericht van buiten je organisatie.
De machtigingsstap vraagt een beheerder
Microsoft-omgevingen vragen doorgaans dat een beheerder toestemming geeft voor een toepassing van derden. Lijkt het aanmelden te werken en stopt het daarna, dan is die toestemming het ontbrekende stuk.
De moeite waard om vooraf te regelen met wie je omgeving beheert, in plaats van er halverwege achter te komen.
Gebruik een gedeelde postbus of een servicepostbus
Niet de postbus van een persoon. Vertrekt die persoon, dan wordt zijn account uitgezet en komt je supportpost niet meer binnen, zonder ergens in Zendesk een foutmelding.
Uitgaand staat los
De connector haalt post binnen. Antwoorden gaan nog steeds via Zendesk onder jouw domein de deur uit, dus SPF- en DKIM-records zijn net zo nodig als anders.
Als je organisatie uitgaande relay eist
Sommige organisaties moeten alle uitgaande post via hun eigen infrastructuur laten lopen. Daar is de geauthenticeerde SMTP-connector voor, en dat is een aparte inrichting van het binnenhalen van post.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.