Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Toegang geweigerd bij het instellen van doorsturen in Office 365 komt door een beleid in je tenant en niet door Zendesk.
Symptomen
- Toegang geweigerd bij het opslaan van een doorstuurregel.
- De regel wordt opgeslagen en er wordt niets doorgestuurd.
- Het werkte bij de ene mailbox en bij de andere niet.
Oplossingsstappen
1. Extern doorsturen is geblokkeerd
Microsoft blokkeert standaard automatisch doorsturen naar externe adressen, als maatregel tegen het weglekken van gegevens. Je tenantbeheerder kan het toestaan, meestal voor specifieke mailboxen in plaats van voor iedereen.
Dit is in de meeste gevallen de oorzaak, en er is iemand met tenantrechten voor nodig.
2. Je hebt de rechten op die mailbox niet
Doorsturen instellen op een gedeelde mailbox vraagt rechten op die mailbox, en die staan los van hem mogen lezen.
3. Een bewaar- of compliancebeleid
Sommige beleidsregels verhinderen doorsturen volledig op de mailboxen die eronder vallen. Dan is doorsturen niet de route en is de Exchange-koppeling het alternatief.
Het alternatief
De koppeling met Microsoft Exchange haalt post op in plaats van te leunen op doorsturen, en omzeilt daarmee het beleid volledig. Er is één keer toestemming van een beheerder voor nodig, en daarna is er geen doorstuurregel meer die geblokkeerd kan worden.
Voor organisaties met strikt tenantbeleid is dat meestal de makkelijkere weg.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.