Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Lokaal, landelijk, gratis of je eigen SIP-verbinding. Elk type zegt iets anders tegen degene die belt.
Drie lijntypen
- Standaard PSTN. Een nummer op het openbare telefoonnetwerk. De gewone keuze, en wat mensen bedoelen als ze om een telefoonnummer vragen.
- Digitale lijn. Gesprekken die in een app of op een website beginnen in plaats van op het telefoonnetwerk. Je dekt er ook een land mee zonder daar een nummer te hebben, en de lijn zelf kost niets per maand: je betaalt voor wat je gebruikt.
- SIP-IN. Je eigen telefonie aangesloten op Talk, waarbij je je bestaande nummers en je aanbieder houdt. Het is ook de route voor externe toepassingen zoals AI agents.
Mogelijk heb je al digitale lijnen die je nooit hebt gemaakt. Zodra messaging aanstaat komt er per merk automatisch een bij, vernoemd naar het merk. Een lijnenlijst met regels die niemand zich herinnert, komt dus meestal hiervandaan en niet uit een fout.
En daarbinnen, bij PSTN, het nummertype
Dit is de keuze die mensen meestal voor ogen hebben, en hij zit een niveau lager dan het lijntype in plaats van ernaast.
- Lokaal. Gebonden aan een regio. Leest als een echt bedrijf op die plek, wat telt voor regionale klanten.
- Gratis nummer. Kosteloos voor de beller. Leest als een grotere organisatie en haalt voor consumenten een drempel weg.
Wat de beller eruit opmaakt
Meer dan alleen het nummer. Een lokaal nummer leest als benaderbaar, een gratis nummer als gevestigd, en een buitenlands nummer als andermans probleem. Niets daarvan is technisch, en alles bepaalt of ze bellen.
De praktische vragen
- Waar zitten je klanten? Een lokaal nummer in de verkeerde regio is slechter dan een landelijk nummer.
- Vinden ze het erg om te betalen? Bij consumenten vaak wel.
- Heb je al telefonie? Dan houdt SIP-IN je nummers en je aanbieder, terwijl de gesprekken in Zendesk landen.
Beschikbaarheid verschilt per land
Niet elk type bestaat overal, en sommige vragen een lokaal adres of extra documenten. Controleer dat voordat je een bepaald soort nummer toezegt.
Weet je niet welk type past? Vertel ons waar je klanten zitten en wat je vandaag hebt, dan helpen we kiezen, inclusief de vraag of SIP-IN de eenvoudiger route is.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.