Licentievereiste
| Abonnement | Suite Team of hoger, Knowledge Professional of hoger |
| Toegang | Admin |
Ja. Ongeacht waar het verkeer vandaan komt, kunnen bezoekers die op het adres van een verwijderd artikel belanden naar iets nuttigs worden gestuurd. Er zijn twee routes, en ze zijn niet gelijkwaardig.
Hoe stuur ik een artikel door dat niet meer bestaat?
| Redirect rules API | Maakt echte HTTP 301-redirects. Dit is waar Zendesk naar verwijst voor een blijvende oplossing, en de enige die zich richting zoekmachines correct gedraagt. |
| JavaScript in het thema | Vereist beheerders- of Guide manager-rechten met toegang tot het thema, en iemand die met JavaScript overweg kan. Zendesk waarschuwt dat het de Google-posities kan raken en niet geschikt is voor langdurig of grootschalig gebruik. |
De JavaScript-route kan ook onvertaalde artikelen naar een beschikbare taal sturen, elk verwijderd artikel naar één pagina wijzen, of vertakken op titel of inhoudstype. Bruikbaar voor een handvol URL's; het verkeerde gereedschap voor een migratie.
Het goedkopere antwoord is niet verwijderen
Vervang de inhoud in plaats daarvan. Houd het artikel, herschrijf het zodat het naar het actuele wijst, en zet er een regel bij over wat er is veranderd. Iedereen die op het oude adres binnenkomt, komt ergens nuttigs uit, en er hoeft niets gebouwd te worden.
Moet het er echt af, dan haalt archiveren het uit het Help Center terwijl het herstelbaar blijft, en dat is vrijwel altijd wat mensen met verwijderen bedoelen. Het adres redt archiveren echter niet: een gearchiveerd artikel laat dezelfde gebroken links achter als een verwijderd, dus de vraag hierboven geldt voor allebei.
Kijk voordat je iets populairs verwijdert naar het aantal weergaven. Een artikel dat duizend keer per maand wordt gelezen, levert duizend mensen per maand op die uitkomen bij wat je achterlaat, en dat getal is het hele argument.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.