Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Niet met een ingebouwde instelling. Er zijn twee werkbare aanpakken, en een ervan is simpelweg niet verwijderen.
Wat er gebeurt als je verwijdert
Het adres komt niet meer uit. Iedereen die binnenkomt via een favoriet, een oude e-mail of een zoekresultaat krijgt een pagina die zegt dat het artikel niet bestaat, zonder route naar wat ervoor in de plaats kwam.
Links vanuit je eigen artikelen kun je herstellen. Links in de postbussen van anderen niet.
De betere aanpak: niet verwijderen
Vervang in plaats daarvan de inhoud. Houd het artikel, herschrijf het zodat het naar het huidige artikel wijst, en laat een regel staan die zegt wat er is veranderd.
Iedereen die op het oude adres binnenkomt belandt ergens nuttigs, zoekmachines volgen de inhoud in plaats van een kapot adres, en de geschiedenis blijft intact.
Als het toch weg moet
Archiveren haalt een artikel uit het helpcenter en houdt het terugzetbaar, en dat is vrijwel altijd wat mensen bedoelen als ze verwijderen zeggen. Definitief verwijderen is voor inhoud die niet meer mag bestaan, niet voor de netheid.
Doorverwijzingen aan de voorkant
Draai je je eigen website vóór het helpcenter, dan kun je doorverwijzingen daar regelen. Dat is infrastructuur en geen instelling van het helpcenter, en daar is degene voor nodig die die site beheert.
Voordat je iets populairs verwijdert
Kijk naar de weergaven. Een artikel dat duizend keer per maand wordt gelezen, levert duizend mensen per maand op die binnenkomen bij wat jij achterlaat, en dat getal is het hele argument.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.