Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Nee. Een admin is een agent met meer rechten en kost hetzelfde, waardoor minder admins een gratis beveiligingsverbetering is.
Worden adminseats anders geprijsd?
Seats worden per agent geprijsd, wat de rol ook is. Iemand admin maken verandert de rekening niet, en een admin degraderen levert niets op.
Het nuttige gevolg
Er is geen financiële reden om iemand admin te laten. Heeft diegene de adminrechten niet nodig, haal ze dan weg: het kost niets, en minder admins is een beveiligingsverbetering die gratis te krijgen is, en dat is ongewoon.
Twee of drie admins past bij de meeste organisaties. Genoeg dat er altijd iemand beschikbaar is, weinig genoeg dat wijzigingen bij een kleine groep zijn terug te leggen. Accounts met een stuk of twaalf zijn daar gekomen door het telkens te verlenen om één probleem op te lossen.
Loop de lijst elk kwartaal na
Samen met je andere toegangscontroles. Het enige punt hier met een echt beveiligingsvoordeel.
Wat verandert de rekening wel?
- Het aantal seats.
- Het abonnementsniveau, dat voor alle seats geldt.
- Add-ons, waarvan sommige ook per seat gaan.
- Zaken op verbruik, zoals geautomatiseerde oplossingen.
Add-ons zijn het nakijken waard
Copilot bijvoorbeeld is een add-on voor Suite en Support Professional en hoger, met op de prijspagina van Zendesk, opnieuw nagekeken op 6 september 2026 een bedrag van € 50 per agent per maand bij jaarlijkse betaling. Per agent is per agent: bij twintig mensen is dat twintig keer dat bedrag, of drie van hen het nu gebruiken of alle twintig.
Kopen kan alleen de accounteigenaar of een billing admin, en dat is een ander recht dan admin zijn. Daar loopt een aankoop meestal op vast. Op een managed account, en dat heb je als je Zendesk via ons koopt, bestaat geen van beide routes in je eigen Beheercentrum en loopt de aankoop via ons.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.