Kan ik de accounteigenaar wijzigen als hij het bedrijf heeft verlaten

Ja, en het is een herstelprocedure en geen instelling. Veel makkelijker als je handelt voordat zijn account wordt uitgezet.

Ja, en het is een herstelprocedure en geen instelling. Veel makkelijker als je handelt voordat zijn account wordt uitgezet.

Als hij nog een account heeft

Laat hem aanmelden en het eigenaarschap overdragen. Eén minuut, en daarmee is het hele probleem opgelost.

Daarom hoort het overdragen van eigenaarschap op de vertrekchecklist en niet in de afhandeling achteraf.

Als hij weg is

Eigenaarschap kan worden overgedragen, en daar is verificatie voor nodig dat jouw organisatie het account beheert. Dat betekent een verzoek van iemand die bevoegdheid kan aantonen, en niet simpelweg een andere admin die het vraagt.

Reken erop dat het langer duurt dan een supportvraag, want die controles zijn juist de bedoeling.

Wat je voorbereidt

• Wie de eigenaar moet worden, en zijn adminaccount.
• Bewijs dat je organisatie het account beheert.
• Bevestiging dat de vorige eigenaar is vertrokken.

Dat klaar hebben liggen bekort het aanzienlijk.

Wat er ondertussen niet kan

Abonnementswijzigingen, wijzigingen aan seats en facturatie. Het dagelijkse supportwerk loopt gewoon door, en daarom valt dit vaak pas op als een verlenging het dringend maakt.

Neem contact op

Vraag het pluscloud support, dan pakken wij het met je op. Probeer er niet omheen te werken door accounts op naam van de vorige eigenaar aan te maken.

Voorkom de volgende

Kijk vandaag wie de eigenaar is. Is dat iemand die zou kunnen vertrekken, draag het dan nu over, nu het een minuut kost.

Zie ook

• De accounteigenaar vinden en wijzigen
• Wie de accounteigenaar is en wat hij mag
• Opschorting van je account voorkomen