Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Team of hoger, Support Team of hoger |
| Toegang | Admin |
Gekochte seats tegenover gebruikte seats. Een controle van twee minuten die meestal een seat vindt waarvoor je betaalt en die niemand meer gebruikt. Light agents en contributors nemen geen betaalde agent seat in, dus een oplopend seataantal betekent meestal dat iemand in een van die rollen een recht kreeg dat hem promoveert, zoals klanten beantwoorden of Knowledge admin.
Controleren
- Klik in het Beheercentrum op Account en kies Facturering > Abonnement.
- Lees rechtsboven Seats remaining: hoeveel seats je per product hebt gebruikt en hoeveel er over zijn.
- Ga naar Personen > Team > Teamleden en sorteer op Vorige aanmelding. Diezelfde regel Seats remaining staat daar ook.
- Leg de lijst naast je werkelijke team.
Een seat vrijmaken doe je door de toegang van die persoon uit te zetten op diezelfde pagina met teamleden. Wil je iemand er helemaal uit halen, open dan het optiemenu op zijn regel, kies Manage in Support en zet Type gebruiker op End user.
Wat je gaat vinden
- Mensen die zijn vertrokken en nooit zijn uitgezet.
- Accounts die voor een project zijn gemaakt dat is afgelopen.
- Collega's die naar een ander team zijn gegaan.
- Een test- of gedeeld account dat niemand zich herinnert.
Doe dit voordat je seats bijkoopt
Het gebruikelijke antwoord op "we hebben er een seat bij nodig" is een seat die je al hebt. Iemand uitzetten die er geen meer nodig heeft maakt hem meteen vrij, en dat kost niets.
Vrijmaken is niet hetzelfde als goedkoper
Een seat vrijmaken laat iemand anders hem gebruiken en verandert de factuur niet. Minder gaan betalen is een wijziging van je abonnement, normaal gesproken bij de verlenging.
Allebei de moeite waard, maar het zijn verschillende handelingen.
De beveiligingskant
Een actief account van iemand die is vertrokken is niet in de eerste plaats een kostenprobleem. Het is het account waar niemand naar kijkt, en met deze controle vind je het.
Elk kwartaal
Naast je toegangscontrole. Aantallen seats lopen vanzelf op en nooit terug zonder dat iemand kijkt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.