Gespreksroutering en openingstijden
Belgroepen, verdeelstrategieën, IVR-menu's, timetables en feestdagen.
Artikelen
- Wachtmuziek kiezen
- Keuzemenuberichten opnemen vanaf een telefoon
- Belgroepen en pickupgroepen aanmaken
- Een verdeelstrategie voor gesprekken kiezen
- Meldingen voor een belgroep instellen
- Terugbelfunctie aanzetten voor een belgroep
- Openingstijden instellen met timetables
- Een feestdag of sluitingsdag toevoegen
- Hoe je keuzemenu werkt