Veelgestelde vragen

Artikelen

• Kan ik rapporteren over tickets met cc's
• Kan ik rapporteren over de inhoud van reacties
• Kan ik rapporteren over tickets met bijlagen
• Kan ik rapporteren over tickets met zijgesprekken
• Kan ik de tweede en derde reactietijd meten
• Kan ik zien hoe lang een veld een bepaalde waarde had
• Kan ik agents vinden die zich een tijd niet hebben aangemeld
• Kun je een verwijderd rapport of dashboard terughalen
• Foutmelding: je hebt geen toegang tot Explore
• Kan ik rapporteren over het e-maildomein van gebruikers