Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Professional of hoger, Explore Professional of hoger |
| Toegang | Admin |
Ja. Een controle van vijf minuten die meestal plaatsen vindt waar je voor betaalt en licenties die je terug kunt nemen.
Hoe vind je ze?
Bouw een rapport op de gebruikersgegevens of gebruik de gebruikerslijst in het beheer, toon agents met hun laatste aanmelding, sorteer oudste bovenaan en leg het naast je werkelijke team.
Wat je zult vinden
- Mensen die zijn vertrokken en nooit zijn gedeactiveerd.
- Mensen die van rol wisselden en geen seat meer nodig hebben.
- Accounts voor een project dat is afgerond.
- Gedeelde accounts of testaccounts die niemand zich herinnert.
Twee redenen dat het telt
Kosten. Agentplaatsen worden afgerekend of er nu iemand op aanmeldt of niet.
Beveiliging. Een actief account van iemand die is vertrokken is precies het account waar niemand naar kijkt, en dat is de zwaarste van de twee.
Wat doe je met wie je vindt?
Zet eerst de rol terug, schort daarna op. Die volgorde telt: het terugzetten van de rol maakt de agent seat vrij. Een account opschorten dat nog agent is, houdt de seat bezet.
Verwijder niet. Opschorten houdt de geschiedenis: tickets, reacties en hun naam bij oud werk blijven staan. Verwijderen raakt dat kwijt, en dat is zelden wat iemand wilde.
Een seat vrijmaken is niet hetzelfde als de rekening verlagen. Je wordt voor hetzelfde aantal agents in rekening gebracht tot het abonnement zelf verandert.
Kijk na voordat je handelt
Wie lang verlof heeft, of via een koppeling werkt in plaats van via de interface, ziet er inactief uit. Even navragen bij de leidinggevende voorkomt dat je toegang weghaalt bij iemand die het maandag nodig heeft.
Maak er een ritme van
Elk kwartaal, naast je andere controles op toegang. Het kost minuten en het is het soort werk dat alleen gebeurt als het op een lijst staat.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.