Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Een veld deactiveren is omkeerbaar en stil. Het verwijderen is geen van beide, en het neemt je historische gegevens mee.
Deactiveren
Een gedeactiveerd veld verdwijnt van formulieren en uit de ticketinterface. Wat het niet doet, is iets verstoren dat al bestaat.
- Bestaande tickets houden hun waarden.
- Explore kan er nog steeds over rapporteren, ook historisch.
- Bedrijfsregels die ernaar verwijzen houden die verwijzing, al zet niets het veld nog.
- Het is op elk moment weer te activeren en dan komt alles terug.
Dit is vrijwel altijd wat je werkelijk wilt.
Verwijderen
Verwijderen haalt het veld en zijn waarden weg van elk ticket dat ze had. Dat is geen opruimen; dat is verlies van historie. Rapportages over vorig jaar veranderen, en niemand die ze later leest weet waarom.
Het breekt ook stil. Weergaven, triggers en macro's die naar het veld verwijzen waarschuwen je niet. Ze houden gewoon op met matchen, en uitzoeken waarom kost veel langer dan het verwijderen duurde.
Deactiveer eerst, wacht een maand, beslis dan. Merkt niemand het in een maand, dan heb je je antwoord en ben je niets kwijt. Merkt iemand het wel, dan heb je geleerd waar het veld voor was.
Een waarde uit een vervolgkeuze halen
Dezelfde logica, één niveau lager. Een waarde uit een lijst halen laat oude tickets naar iets wijzen dat niet meer bestaat, en regels die op de bijbehorende tag leunen houden op met matchen. De waarde deactiveren houdt de historie heel en voorkomt tegelijk nieuw gebruik.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.