Aangepaste velden gebruiken in triggers en weergaven

Aangepaste velden werken in triggers, automatiseringen en weergaven net als standaardvelden, met twee gedragingen om vooraf te kennen.

Aangepaste velden werken in triggers, automatiseringen en weergaven net als standaardvelden, met twee gedragingen om vooraf te kennen.

Er een gebruiken in een regel

1. Open de trigger, automatisering of weergave die je bouwt.
2. Voeg een voorwaarde toe en zoek je veld in de lijst. Aangepaste velden staan er onder hun weergavenaam.
3. Kies de operator en de waarde.
4. Sla op en test op een echt ticket.

Welke operators je krijgt hangt van het type af

Een vervolgkeuze biedt is en is niet. Een tekstveld biedt bevat, en dat is krachtig en gevaarlijk: "bevat 100" matcht ook 1100. Een datumveld biedt voor en na, en dat maakt datumvelden juist bruikbaar in automatiseringen.

Selectievakjes zijn een geval apart. Ze voegen een tag toe als ze aanstaan, en veel mensen vinden het makkelijker om de regel op die tag te bouwen dan op het veld.

Onder de waarde zit een tag

Aan waarden van een vervolgkeuze en een selectievakje hangen tags, en regels kun je op de veldwaarde of op de tag bouwen. Allebei werkt. Op de tag bouwen overleeft een veld dat wordt hernoemd; op het veld bouwen leest makkelijker. Kies één afspraak en houd je eraan, want ze mengen is hoe een inrichting onleesbaar wordt.

Leeg is ook een waarde

Een voorwaarde die controleert dat een veld "is niet" een bepaalde waarde, matcht ook tickets waar het veld leeg is, en dat is zelden wat mensen bedoelen. Waar het uitmaakt: zet er een tweede voorwaarde bij die eist dat het veld gevuld is.

Zie ook

• Voorwaarden bouwen: alle, een of meer, en de val ertussenin
• Wat tags zijn en waar je ze voor gebruikt
• Rapporteren over aangepaste velden