Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Team of hoger |
| Toegang | Admin |
Het profiel is wat klanten zien voordat ze je berichten. Een paar velden, en niets vraagt je ze in te vullen.
Bewerken
- Open het WhatsApp-kanaal in het Beheercentrum.
- Open het bedrijfsprofiel.
- Zet de weergavenaam, de omschrijving, het adres, het e-mailadres en de website.
- Voeg een profielfoto toe.
- Sla op.
Wat je in de omschrijving zet
Waarmee je helpt, en wanneer. Klanten lezen dit voordat ze besluiten te berichten, en een omschrijving die zegt wanneer je antwoordt, voorkomt een bericht om elf uur 's avonds gevolgd door teleurstelling.
Bijvoorbeeld: vragen over bestellingen en bezorging, doordeweeks van negen tot vijf.
De weergavenaam wordt gecontroleerd
Meta beoordeelt hem en verwacht dat hij bij je bedrijf past. Een speelse naam wordt waarschijnlijk afgewezen, en hem later wijzigen betekent opnieuw een beoordeling.
Verificatie bepaalt wat je mag
Zolang de bedrijfsverificatie in Meta Business Manager niet rond is, draait het account met beperkte toegang: gesprekken die de klant zelf begint zijn onbeperkt, maar je mag hoogstens 250 unieke klanten per voortschrijdende 24 uur een melding sturen, je mag twee telefoonnummers registreren, en een Official Business Account aanvragen kan helemaal niet.
Verifiëren kan op elk moment en heft die beperkingen op, en daarom begin je er beter vroeg mee dan wanneer er al een campagne staat gepland.
Houd hem actueel
Openingstijden in de omschrijving verouderen. Iemand hoort hier eigenaar van te zijn zoals iemand eigenaar is van de voettekst van je website, want elke klant die je bericht ziet dit en intern niemand.
De profielfoto
Je logo, op de grootte waarop WhatsApp hem toont, en dat is klein en rond. Kijk hoe hij eruitziet op een telefoon en niet in het uploadvenster.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.