Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Sjablonen hebben een kwaliteitsscore die ze uit kan zetten. Die in de gaten houden is het onderhoud waar niemand op rekent.
Waar ze staan
In de WhatsApp-beheerder van je zakelijke account, met hun status, categorie en kwaliteitsscore.
Kwaliteitsscore
WhatsApp geeft elke sjabloon een score op basis van hoe ontvangers reageren. Blokkeren en melden verlagen hem. Een sjabloon waarvan de score ver genoeg zakt, wordt gepauzeerd en daarna uitgezet, en dan kun je hem niet meer versturen.
Dit is de onderhoudstaak waar niemand voor plant, en het eerste teken is meestal een bericht dat niet verstuurt.
Wat een score verlaagt
- Berichten die mensen niet verwachtten. Een herinnering voor iets waar ze zich niet voor hebben aangemeld.
- Te veel. Drie meldingen over één bestelling zijn er twee te veel.
- Alles wat als marketing leest in een servicesjabloon.
- Sturen naar mensen die zich nooit hebben aangemeld.
Een sjabloon bewerken
De tekst wijzigen betekent opnieuw indienen ter goedkeuring, en in de tussentijd is de oude versie niet meer bruikbaar. Plan tekstwijzigingen in plaats van ze op een drukke dag te doen.
Ruim op wat je niet gebruikt
Ongebruikte sjablonen tellen nog steeds mee voor je limieten en moeten nog steeds worden begrepen door wie het account erft. Haal weg wat in een halfjaar niet is verstuurd.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.