Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Je schema's kloppend houden terwijl het bedrijf verandert. Ze lopen of ze nog bij het beleid passen of niet.
Ze nalopen
- Open het Beheercentrum, dan Account, dan Beveiliging, dan Verwijderingsschema's.
- Lees elk schema: wat het dekt, bij welke leeftijd, en wanneer het voor het laatst liep.
- Controleer of elk nog past bij het afgesproken beleid.
- Stel bij of zet uit wat niet meer past.
Loop ze jaarlijks na
Beleid verandert, verplichtingen veranderen, en het bedrijf verandert. Een schema van twee jaar geleden loopt nog steeds naar een beslissing die niemand opnieuw heeft bekeken.
Zet het in dezelfde ronde als je toegangscontrole.
Let op wat er omheen is veranderd
Een nieuw merk, een nieuw ticketformulier, een nieuw aangepast object. Elk daarvan kan binnen een bestaand schema vallen dat er niet op is geschreven, of buiten een schema dat het zou moeten dekken.
Uitzetten in plaats van verwijderen
Schema's lopen niet in cycli maar doorlopend, en een ticket dat in aanmerking komt is binnen 72 uur aan de beurt. Een schema dat maanden niets heeft weggehaald, matcht dus nergens op, en meestal betekent dat de reikwijdte niet meer past bij het werk dat binnenkomt.
Leg de redenering vast
Waarom deze termijn, wie ermee instemde, en wanneer. Het schema toont wat er gebeurt; alleen een aantekening legt uit waarom, en dat is wat een auditor of een opvolger nodig heeft.
Er kan er maar één actief zijn
Je mag maximaal tien schema's bewaren, en er draait er één tegelijk, tenzij je de add-on Advanced Data Privacy and Protection hebt, waarmee er tien tegelijk kunnen. Een tweede activeren is dus een keuze welk beleid wordt gehandhaafd en geen aanvulling erop.
Kijk wat er werkelijk heeft gelopen
Schema's lopen niet in cycli maar doorlopend, en een ticket dat in aanmerking komt is binnen 72 uur aan de beurt. Een schema dat maanden niets heeft verwijderd, matcht dus niets. Kijk eerst naar de onschuldige verklaring: een ticketschema raakt alleen gearchiveerde tickets, dus tickets die langer dan 120 dagen gesloten zijn, en een lege uitkomst kan betekenen dat er binnen de reikwijdte nog niets zo oud is. Pas als dat is uitgesloten wijst het erop dat de reikwijdte niet meer past bij het werk dat binnenkomt, en een verwijderschema verbreden op een verkeerde diagnose valt niet terug te draaien.
Eén eigenaar
Iemand die hier verantwoordelijk voor is, met naam. Bewaarbeleid dat is ingericht door wie er toevallig was, is bewaarbeleid waarvan niemand merkt dat het misgaat.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.