Benodigde licentie
| App | pluscloud AI Agent Preview |
| Abonnement | Suite Team of hoger, Support Team of hoger |
| Toegang | Clientadmin, Clienteditor, Clientgebruiker |
De SDK-previews tonen het testgesprek in een app op een iPhone of een Pixel, zoals de messaging-SDK's van Zendesk voor iOS en Android het laten zien.
Een SDK-preview openen
Open in de werkbalk Preview-kanaal en kies Zendesk SDK · iOS of Zendesk SDK · Android onder Zendesk messaging. iOS verschijnt op een iPhone, Android op een Pixel. Het testgesprek gaat verder in de app. Hoe het menu werkt, staat in Het kanaal voor de preview kiezen.
Wat hetzelfde is als bij de Web Widget
De SDK's delen het ontwerpsysteem van de Web Widget, dus het gesprek oogt vertrouwd: dezelfde ballonnen, opgemaakte tekst, afbeeldingen, knoppen, carrousels en formulieren. De kleuren komen uit de Web Widget-instellingen in het Beheercentrum. Net als bij de Web Widget verschijnt de welkomstreactie zodra het gesprek begint, want de SDK's zijn berichtenkanalen van Zendesk zelf.
Wat anders is
- Een native koptekst met een pijl terug, de titel en de beschrijving, in de stijl van iOS of Android.
- Grotere tekst en snelle antwoorden links uitgelijnd, zoals in de apps.
- Geen aanpassingen. De opties in de Web Widget-aanpassingen en de insluitcode gelden alleen voor de Web Widget.
- Bronnen openen in de browser. Een generatief antwoord heeft een knop Bronnen, maar Helpcenter-artikelen openen niet in een artikelweergave in de app.
- Een afbeelding met tekst toont de tekst als aparte ballon onder de afbeelding. De inspector noemt dat per bericht.
- Knoppen op Android. Heeft een tekstbericht meer dan één link- of postbackknop, dan meldt de inspector dat de Android-SDK één knop per tekstbericht en drie per afbeeldingsbericht documenteert.
De notities staan onder Op gevolgd door de naam van het kanaal, op het tabblad Bericht van de inspector. Zie De inspector gebruiken.
Toetsenbord
Schermtoetsenbord in de preview-instellingen laat zien hoeveel van het scherm het toetsenbord bedekt: Nooit, Als het berichtveld focus heeft of Altijd. De iPhone toont het iOS-toetsenbord, de Pixel toont Gboard, en de toetsen typen in het berichtveld. De SDK-previews hebben geen instelling voor donkere modus.
Limieten
De SDK's krijgen berichten via Sunshine Conversations, dus dezelfde limieten gelden als bij de Web Widget, zoals 4.096 tekens per bericht en hooguit 10 kaarten in een carrousel. Een bericht boven die limieten wordt gemarkeerd als niet afgeleverd. Zie De kanaallimieten die de preview controleert.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.