Benodigde licentie
| App | pluscloud AI Agent Preview |
| Abonnement | Suite Team of hoger, Support Team of hoger |
| Toegang | Clientadmin, Clienteditor, Clientgebruiker |
De preview toont WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, LINE, Viber, WeChat en X op een iPhone, elk met de eigen manier om knoppen en lijsten te tonen.
Een berichtenapp openen
Open in de werkbalk Preview-kanaal en kies een app onder Social messaging. Is het kanaal aan je account gekoppeld, dan kun je het ook kiezen onder Dit account; de preview gebruikt dan de naam van dat kanaal in de koptekst van de app. Zie Het kanaal voor de preview kiezen.
Hoe knoppen en carrousels veranderen
Elke app krijgt de uitvoer van de AI-agent zoals Sunshine Conversations die daar aflevert. De preview past dezelfde omzetting toe:
| App | Snelle antwoorden | Carrousels |
|---|---|---|
| Tot 3 als antwoordknoppen, 4 tot 10 als lijst, boven de 10 alleen de eerste 10. Staat er een link- of postbackknop in hetzelfde bericht, dan wordt het hele bericht tekst. | Genummerde tekst, zonder afbeeldingen | |
| Messenger | Snelle antwoorden; link- en postbackknoppen, tot 3 | Kaarten, tot 10 |
| Snelle antwoorden, alleen in de mobiele app | Tekst met één afbeelding | |
| Telegram | Een toetsenbord onder het berichtveld | Eén bericht per kaart |
| LINE | Snelle antwoorden | Kaarten |
| Viber | Een toetsenbord | Tot 6 kaarten per bericht, de rest in een volgend bericht |
| WeChat, X | De opties als tekstregels | Genummerde tekst |
Een formulier wordt een korte tekst met een link naar het formulier. Per bericht toont de inspector onder Op gevolgd door de naam van de app wat die app verandert of weglaat.
Tekstopmaak
Op WhatsApp en Viber verschijnen vet, cursief en doorgehaald in de eigen opmaak van de app. Op Telegram houdt de preview de opmaak. Op Messenger, Instagram, LINE, WeChat en X toont de preview platte tekst, dus een kop of een vetgedrukt woord verliest zijn opmaak.
De welkomstreactie
In deze apps stuurt de klant het eerste bericht, dus daar verschijnt de welkomstreactie nooit. De preview verbergt haar achter een korte melding. Klik op Tonen om haar gedimd te zien, of zet Welkomstreacties tonen aan in de preview-instellingen. Een dialoog die een test zelf start, krijgt een vergelijkbare melding, want in deze apps start die pas na een klantbericht dat hem activeert. Zie Het welkomstantwoord instellen.
Toetsenbord en donkere modus
Schermtoetsenbord laat zien hoeveel van het scherm het toetsenbord bedekt: Nooit, Als het berichtveld focus heeft of Altijd. Donkere modus zet de app in het donkere thema. Beide staan in de preview-instellingen.
Limieten
Elke app heeft eigen limieten voor de lengte van een bericht of een knop. Een bericht dat de app zou weigeren, wordt gedimd en gemarkeerd als niet afgeleverd, met de reden. Zie De kanaallimieten die de preview controleert.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.