Samenwerken op een ticket
Artikelen
- Cc's en volgers: wat het verschil is
- Cc's en volgers aanzetten en machtigingen instellen
- Meldingen voor cc's en volgers aanpassen
- Triggers voor cc's en volgers
- Waarom een cc geen e-mail ontvangt
- Zijgesprekken: overleggen zonder de klant
- Zijgesprekken aanzetten en inrichten
- Onderliggende tickets vanuit een zijgesprek
- Triggers voor zijgesprekken
- Voorkomen dat agents zijgesprekken starten
- Tickets delen met een ander Zendesk-account